요청을 라우팅할 서비스 채널 생성 릴리스 버전: Zurich업데이트 날짜 2025년 07월 31일 소요 시간: 1분변경 요청을 에이전트에게 라우팅할 수 있도록 에서 고급 작업 할당 서비스 채널을 생성합니다. 시작하기 전에필요한 역할: awa_admin 또는 admin 프로시저 다음 탐색 경로 중 하나를 통해 서비스 채널 설정으로 이동합니다. 모두 > 고급 작업 할당 > 홈.필수 설정 섹션에서 서비스 채널 설정을 선택합니다. 모두 > 고급 작업 할당 > 서비스 채널. 새로 만들기를 선택합니다. 양식에서 필드를 채웁니다. 이름: 변경 요청 받은 편지함 순서: 100 테이블: 변경 요청 [change_request] 활성: 선택 사용률 조건: [Active] [is] [true] 제출을 선택합니다.
요청을 라우팅할 서비스 채널 생성 릴리스 버전: Zurich업데이트 날짜 2025년 07월 31일 소요 시간: 1분변경 요청을 에이전트에게 라우팅할 수 있도록 에서 고급 작업 할당 서비스 채널을 생성합니다. 시작하기 전에필요한 역할: awa_admin 또는 admin 프로시저 다음 탐색 경로 중 하나를 통해 서비스 채널 설정으로 이동합니다. 모두 > 고급 작업 할당 > 홈.필수 설정 섹션에서 서비스 채널 설정을 선택합니다. 모두 > 고급 작업 할당 > 서비스 채널. 새로 만들기를 선택합니다. 양식에서 필드를 채웁니다. 이름: 변경 요청 받은 편지함 순서: 100 테이블: 변경 요청 [change_request] 활성: 선택 사용률 조건: [Active] [is] [true] 제출을 선택합니다.