에서 사용하기 동적 변환 위한 필수 구성요소 가상 에이전트
동적 기계 번역을 사용하려면 언어 플러그인과 동적 변환 플러그인을 설치합니다ServiceNow®. 그런 다음 인스턴스에 대해 구성합니다 동적 변환 .
언어에 동적 기계 번역을 활성화하려면 먼저 인스턴스에 설치하고 구성해야 동적 변환 합니다.
- 관리자로서 다음 플러그인을 설치합니다.
- Glide 가상 에이전트 (com.glide.cs.chatbot)
- 동적 변환 for 가상 에이전트 (com.glide.cs.dynamic.translation.virtual_agent)
- 동적 변환과 함께 배포하려는 각 언어에 대해 언어 플러그인을 활성화합니다.주:언어는 동적 변환 sys_cs_dynamic_translation_virtual_agent 테이블에 저장됩니다.
- (옵션)을 클릭합니다. (옵션). 설정에서 NLU 언어 가상 에이전트 사용주:NLU 탐지 및 검색 값은 sys_cs_general_settings 테이블에 저장됩니다. Vancouver에서는 ServiceNow NLU가 사용 가능한 NLU 드라이버입니다.
- (선택 사항) 에서 가상 에이전트사용하는 Now Assist 경우 Now Assist 관리자에서 LLM 언어 활성화 .
- (선택 사항) 제외 프레임워크 내의 특정 용어 및 컨텐츠 패턴에 대한 제외 규칙을 생성합니다.
플러그인이 설치되면 다음 번역 서비스 제공자가 미리 구성됩니다.
- Microsoft Azure
- Microsoft Azure OEM 제품
- 구글 번역
다른 번역 서비스 제공자 구성
주:
다음 컨텐츠는 를 사용하는 에이전트 채팅용 동적 변환대화 및 라이브 에이전트 LLM 대화에만 NLU 해당합니다.
다음과 같이 애플리케이션에서 다른 번역 서비스 제공자를 동적 변환 구성할 수 있습니다.
번역기 언어 코드를 언어 코드에 매핑하는 언어 코드 매핑을 ServiceNow® 생성합니다.