메시징 채널에서 주제 가시성 가상 에이전트 제어

채널에서 주제를 제외하는 조건 스크립트를 사용하여 메시징 채널에서 주제 가상 에이전트 가 표시되지 않도록 합니다.

시작하기 전에

필요한 역할:

• virtual_agent_admin 또는 관리자
• 외부 공급업체 애플리케이션의 관리자

이 태스크 정보

주제에 대한 조건 스크립트에서 컨텍스트 변수를 사용하여 이 주제를 제외하는 메시징 채널을 식별합니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 가상 에이전트 > 디자이너.
2. 가상 에이전트 디자이너 홈페이지에서 업데이트할 주제를 선택하거나 새 주제를 작성합니다.
3. 속성 페이지로 이동하여 고급 속성에서 이 주제에 액세스할 수 있는 사용자를 엽니다.
4. 컨텍스트 섹션에서 조건을 선택한 다음 조건 추가를 선택합니다.
5. 주제를 제외할 메시징 채널(Slack, Microsoft Teams, Workplace from Facebook또는 Facebook Messenger)을 식별하는 조건 스크립트를 입력합니다.

   변수를 포함하는 vaContext.deviceType 다음 예제 스크립트를 사용하여 주제를 WorkplaceSlackMicrosoft TeamsFacebook Messenger제외하는 메시징 채널을 식별할 수 있습니다.

   (function execute()
   { if(vaContext.deviceType === 'Slack' || vaContext.deviceType === 'Teams' || vaContext.deviceType=='Facebook' || vaContext.deviceType=='Messenger'){
   return false;
   }
   return true;
   })()

6. 주제 속성을 저장하려면 저장을 클릭합니다.

결과

주제를 게시하면 주제 조건 스크립트에서 지정한 채널을 제외하고 가상 에이전트 메시징 채널에 배포 가상 에이전트 됩니다. 키워드 또는 의도(NLU를 사용하는 경우)는 주제를 트리거하지 않습니다.