가상 에이전트 활성화

관리자 역할이 있는 경우 Glide 가상 에이전트 플러그인(com.glide.cs.chatbot)을 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인은 필요한 다른 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 해당 플러그인을 자동으로 활성화합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

이 태스크 정보

에 대한 가상 에이전트 구독이 있어야 Glide 가상 에이전트 플러그인을 활성화할 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
2. 필터 기준 및 검색 창을 사용하여 Glide 가상 에이전트 플러그인(com.glide.cs.chatbot)을 찾습니다.

   이름 또는 ID를 기준으로 플러그인을 검색할 수 있습니다. 플러그인을 찾을 수 없으면 ServiceNow 담당자에게 요청해야 할 수 있습니다. 자세한 내용은 플러그인 요청을 참조하십시오.

3. 설치를 선택한 다음 플러그인 활성화 대화 상자에서 활성화를 선택합니다.
   주:

   인스턴스에서 도메인 분리와 위임된 관리자가 활성화된 경우, 관리자 역할이 있는 사용자가 전역 도메인에 있어야 합니다. 그렇지 않으면 <플러그인 이름>에 대한 플러그인 활성화 작업이 실행 중이므로 애플리케이션 설치를 사용할 수 없습니다라는 오류가 나타납니다.

다음에 수행할 작업

사전 정의된 가상 에이전트 주제의 플러그인과 같은 관련 기능에 대한 추가 가상 에이전트 플러그인을 활성화합니다.