앱과의 통합을 위한 가상 에이전트 언어 기본 설정 구성 Microsoft Teams

사용자가 선호하는 Microsoft Teams 언어와 동일한 언어로 언어 기본 설정을 가상 에이전트 지정합니다.

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필요한 역할: 관리자

이 태스크 정보

클라이언트에서 언어 기본 설정을 Microsoft Teams 지정합니다Microsoft Teams. ServiceNow 언어는 인스턴스에서 일반적으로 사용되는 언어입니다ServiceNow. 기본적으로 사용자의 Microsoft Teams 언어 기본 설정은 기본 시스템의 사용자 기본 설정 언어보다 우선합니다(두 언어가 서로 다른 경우). 자세한 내용은 Microsoft Teams의 설정 변경을 참조하십시오.

일관성을 유지하려면 동일한 언어를 사용합니다. 의 Microsoft Teams 사용자 기본 설정 언어가 인스턴스에서 사용 가능한 언어 ServiceNow 가 아닌 경우, 인스턴스 언어가 기본 언어가 됩니다.

프로시저

사용자에 sn_va_teams.use_teams_language대해 다음 시스템 속성을 구성하여 우선 순위가 적용되는 언어를 변경합니다.

설정	설명
예	에 가상 에이전트 표시되는 언어는 에 설정된 Microsoft Teams사용자의 기본 설정 언어를 따릅니다.
아니오	표시되는 가상 에이전트 언어는 인스턴스에 설정된 ServiceNow 사용자의 기본 설정 언어를 따릅니다.