Amazon Connect를 통한 대화형 IVR

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 인스턴스에서 대화형 음성 응답(IVR)을 활성화하는 데 사용합니다 Amazon Connect를 통한 대화형 IVR . 사용자는 에서 제공하는 ServiceNow 가상 에이전트전화 채널을 통해 봇과 대화를 수행할 수 있습니다.

    Amazon Connect를 통한 대화형 IVR 시작하기

    Amazon Connect를 통한 대화형 IVR 는 (com.sn.va.amz.connect) 플러그인을 설치하여 Amazon Connect를 통한 대화형 IVR 사용할 수 있습니다.

    시작하려면 타일을 선택합니다.

    스토어에서 앱 요청

    ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.