활성화 가상 에이전트 및 시작하기
대화형 인터페이스 콘솔을 사용하여 포털에 빠르게 추가하고가상 에이전트, 브랜딩을 구성하고, 인사말을 개인화하고, 사전 구축된 ITSM 가상 에이전트 대화를 사용할 수 있습니다.
제품에 대한 Now Assist 라이센스가 있는 경우 몇 분 만에 기술을 가상 에이전트 신속하게 배포할 Now Assist 수도 있습니다. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오.
시작하기 전에
에 대한 가상 에이전트라이센스가 있는 경우 다음 섹션은 조직에 대한 대화를 빠르게 시작하고 생성하는 데 도움이 됩니다.
에 대한 가상 에이전트라이센스가 없는 경우 사전 설치된 를 시도할 가상 에이전트 Lite수 있습니다. 가상 에이전트 Lite를 시작하는 방법에 대한 자세한 내용은 에 대한 빠른 시작 가상 에이전트 Lite 문서를 참조하십시오.
가상 에이전트 시작하기
- 가상 에이전트 활성화
관리자 역할이 있는 경우 Glide 가상 에이전트 플러그인(com.glide.cs.chatbot)을 활성화할 수 있습니다. 이 플러그인은 필요한 다른 플러그인이 아직 활성화되지 않은 경우 해당 플러그인을 자동으로 활성화합니다.
- 가상 에이전트 플러그인 설치
비즈니스 애플리케이션, NLU 도구 및 대화형 분석 대시보드에 대해 미리 정의된 대화를 설치합니다.
- 포털에 봇 추가
웹 포털의 메뉴에 채팅 항목을 추가합니다. 나중에 다른 포털에 추가할 가상 에이전트 수 있습니다.
생성형 AI 대규모 언어 모델(LLM)을 기반으로 하는 대화의 경우 빠르게 설정하고 Now Assist가상 에이전트 포털에 추가할 수 있습니다. 포털에 추가하는 Now Assist가상 에이전트 방법에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 .
- 가상 에이전트 봇의 브랜딩 설정
최종 사용자에게 보이는 방식을 가상 에이전트 변경합니다. 색상을 변경하고, 회사 로고를 추가하고, 봇을 나타내는 아이콘을 변경할 수 있습니다.
를 가상 에이전트사용하는 Now Assist 경우 in 구성 프로세스 중에 모양과 느낌을 사용자 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오.
- 인스턴스에 대한 권장 주제 가져오기
주제 권장 사항 앱을 사용하여 조직에서 신속하게 구현할 수 있는 미리 빌드된 가상 에이전트 주제를 식별합니다.