키워드 주제 디스커버리를 사용하는 주제 현지화 가상 에이전트

를 ServiceNow 현지화 프레임워크 사용하여 대화 및 키워드를 가상 에이전트 현지화하는 프로세스를 관리합니다.

시작하기 전에

구성요소 번역 가상 에이전트 을 위한 필수 구성 요소를 확인합니다. 자세한 내용은 가상 에이전트 대화 현지화 문서를 참조하십시오.

가상 에이전트 주제가 게시되고 원하는 방식으로 수행되는지 확인합니다. 현지화로 보내기 전에 조정합니다.

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 가상 에이전트 > 디자이너.
2. NLU 토글을 선택하고 번역할 주제를 엽니다.
3. 언어 탭을 선택합니다.
   설치되고 활성화된 언어만 표시됩니다. 현지화 플러그인을 활성화하는 방법을 알아보려면 언어 활성화를 참조하세요.

   주:

   ServiceNow AI Platform 인터페이스 기능과 사전 구축된 주제에 대한 번역을 제공합니다. 따라서 일부 주제에서는 언어가 부분적으로 번역된 것으로 표시될 수 있습니다.

   

4. 다음 중 하나를 수행합니다.
   • 번역 요청:
     1. 해당 확인란을 선택하고 번역 요청을 클릭합니다.
     2. 메시지가 표시되면 선택 사항을 확인합니다.

        번역 기록이 생성되고 번역 상태가 진행 중으로 변경됩니다. 번역 작업은 현지화 이행자 역할을 가진 사용자에게 할당됩니다. 의 현지화 프레임워크이행 프로세스에 대한 자세한 내용은 현지화 작업 이행을 참조하십시오.

   • 에서 직접 번역 편집 가상 에이전트 디자이너.

결과

번역이 완료되면 가상 에이전트 관리자가 주제 언어 탭이나 언어 관리 페이지에서 번역을 보거나 잠금을 해제하거나 편집할 수 있습니다.

번역이 게시되면 키워드를 동적으로 사용하는 Virtual Agent 주제에서 사용할 수 있습니다.