주제에서 가상 에이전트 AI 에이전트 사용
AI 에이전트 사용자 지정 기술을 사용하여 전달된 작업(예: KB 문서에 대한 정보 컴파일)을 수행하도록 합니다.
애플리케이션과 함께 Now Assist 설치된 AI 에이전트는 사용 사례에서 사용되지 않을 수 있습니다. 사용할 수 있는 모든 에이전트를 보는 방법을 알아보려면 AI 에이전트 찾기를 참조하세요.
AI 에이전트는 의 가상 에이전트 디자이너AI 커넥터 유틸리티 내에서 전달하는 작업을 수행합니다. AI 커넥터 유틸리티에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 AI 커넥터 유틸리티.
예를 들어 AI 커넥터 유틸리티에서 AI 에이전트를 사용하여 지식베이스 문서의 모든 데이터를 가져올 수 있습니다. AI 에이전트는 문서가 있는 경우 문서를 제공하고 문서를 찾을 수 없는 경우 알려줍니다. 또한 에이전트는 출력 매핑을 통해 통합 자체에 대한 데이터를 제공합니다.
인스턴스에 설치된 AI 에이전트를 보려면 다음 문서를 참조하십시오 Find AI agents.
AI 에이전트를 사용하려면 AI 커넥터 유틸리티의 기술 유형 드롭다운 목록에서 선택한 다음 AI 에이전트 선택 드롭다운에서 AI 에이전트의 유형을 선택합니다. 예를 들어 AI 에이전트가 지식베이스 문서를 통합하도록 하려면 KB 컨텐츠 통합 AI 에이전트를 선택합니다.
작업 입력 매핑 변수에 값을 배치하여 AI 에이전트에 대한 작업을 정의합니다. 조건을 정의하거나 스크립트 또는 명령을 입력할 수 있습니다. 예를 들어 Return KB00090; 를 입력하여 AI 에이전트가 해당 지식베이스 문서를 검색하고 해당 정보를 채팅의 가상 에이전트 회신으로 통합하도록 합니다.
AI 에이전트 유형을 선택하면 AI 에이전트의 출력 매핑 속성이 자동으로 정의됩니다. 모든 출력 매핑은 AI 에이전트가 작업을 완료하면 채팅에 반환됩니다.
| 변수 | 설명 |
|---|---|
| 실행 계획 ID | 실행 계획의 ID 번호입니다. |
| 실행 상태 | 실행 계획의 현재 상태입니다. |
| 목표 | 실행 계획에 대한 의도된 작업입니다. |
| 상태 이유 | 실행 계획의 현재 상태에 대한 이유입니다. |
| 메시지 | 실행 계획을 통해 보낸 메시지 목록입니다. |
| 실행 작업 | 실행 계획의 작업 목록입니다. |
| 실행 도구 | 실행 계획의 도구 목록입니다. |
AI 에이전트는 작업을 수행할 때 입력 및 출력 매핑을 보여주는 전체 계획을 생성합니다. 각 계획에는 목표, 목표에 대해 수행된 모든 작업, 보낸 메시지 또는 계획에 사용된 도구가 표시됩니다. 모든 계획이 실행 계획 [sn_aia_execution_plan_list] 테이블에 나열됩니다.