작업 유틸리티 테스트

작업 유틸리티를 테스트하여 통합 작업이 대화에서 의도한 대로 작동하는지 확인합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

이 태스크 정보

작업 유틸리티와 연결된 하위 플로우 또는 작업을 테스트하면 미리 보기 전용 메시지가 포함된 테스트 결과 미리 보기 창이 나타납니다. 이러한 메시지에는 "뷰 위치"라는 워크플로우 스튜디오링크가 포함됩니다. 이 링크는 실행 상세 정보로 연결됩니다. 실행 상세 정보를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 반환되는 항목을 가상 에이전트확인합니다.
  주:

  주제 작성자만 다음에서 보기 워크플로우 스튜디오 링크에 액세스할 수 있습니다. 비프로덕션 환경에서는 이 링크를 기본적으로 사용할 수 있습니다. 프로덕션 환경에서 주제 작성자는 각 워크플로우 스튜디오 자산에 대한 [sys_flow_execution_setting] 테이블에 기록을 작성하여 이 링크에 대한 액세스를 활성화해야 합니다. password2 입력이 사용되는 대화에서는 이 링크를 사용할 수 없습니다.
• 하위 플로우 또는 작업 실행 상세 정보를 봅니다.

주제 작성자는 대화 작업 FDIH 발동 [sys_cs_fdih_invocation_list] 테이블에서도 테스트 결과를 볼 수 있습니다.

주:

에서 가상 에이전트켜고 설정한 Now Assist 경우 홈페이지에서 대화형 작업 및 하위 플로우를 가상 에이전트 디자이너 사용할 수 있습니다. 각 도우미에 대해 홈페이지 테스트 도우미 버튼을 사용하여 가상 에이전트 디자이너 주제, 하위 플로우 및 작업을 테스트할 수 있습니다. 가상 에이전트 디자이너 하위 플로우 및 작업을 테스트할 수 있는 탭을 엽니다워크플로우 스튜디오. 대화형 작업 및 하위 플로우에 대한 자세한 내용은 및 Conversational subflows을 참조하십시오Conversational actions. 에서 대화형 워크플로우 스튜디오 이 아닌 작업과 하위 플로우를 를 통해 가상 에이전트 디자이너주제로 가상 에이전트 통합할 수 있습니다. 다음 컨텐츠는 에서 대화형 워크플로우 스튜디오으로 만들 수 없는 작업 또는 하위 플로우에만 관련이 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 가상 에이전트 > 디자이너.
2. 홈 페이지에서 테스트할 작업 유틸리티가 있는 항목을 엽니다.
3. 테스트를 선택합니다.
   테스트 창의 작업 또는 하위 플로우의 응답 속도가 느리거나 대기 중인 것 같으면 관련 오류 메시지가 표시됩니다.

   기본적으로 예약된 작업은 120초마다 대화 플로우를 확인합니다. 예약된 작업에 대한 자세한 내용은 예약된 작업 섹션을 참조하세요.

   필요에 따라 이 간격을 변경할 수 있습니다. 간격을 변경하려면 문서를 참조하십시오 작업 워크플로우 시간 제한 지정.

4. 작업 유틸리티 노드의 문제를 해결합니다.
   • 실행 상세 정보를 봅니다.
   • 대화 작업 FDIH 발동 [sys_cs_fdih_invocation_list] 테이블을 살펴봅니다.
5. 완료되면 저장을 선택합니다.