모든 항목 표시 단추에서 텍스트 변경

채팅 창에 표시되는 모든 항목 표시 버튼의 텍스트를 구성하여 대화에서 가상 에이전트 초기 인사말 및 모든 항목 표시 버튼의 표시를 제어합니다. 시스템 속성 [sys_properties] 테이블 또는 인사말 설정 항목의 복사본에서 메시지를 편집합니다.

시작하기 전에

의 인사말 설정 주제를 가상 에이전트 디자이너업데이트하는 경우, 미리 빌드된 인사말 설정 주제는 읽기 전용이므로 먼저 인사말 설정 주제의 사본을 작성 하십시오.

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

이 태스크 정보

시스템 속성 [sys_properties] 테이블을 통해 기본 인사말을 업데이트하거나 의 가상 에이전트 디자이너인사말 설정 항목에서 메시지를 변경하여 인사말 메시지를 변경할 가상 에이전트 수 있습니다.

시스템 속성 테이블에서 메시지를 변경하면 기본 인사말 설정 주제(및 기본값인 모두 표시를 재정의하지 않는 사용자 지정 인사말 주제)에 업데이트된 메시지가 모두 표시됩니다. 를 통해 가상 에이전트 디자이너인사말 메시지를 변경하면 HR 기반 인사말 주제에 대한 메시지와 같이 보다 대상이 지정된 변경 사항을 적용할 수 있습니다.

인사말 설정 주제에는 모두 표시 버튼의 텍스트를 제어하는 주제 선택기 보내기 스크립트 작업이 포함되어 있습니다. 텍스트를 변경하려면 인사말 설정 항목의 복사본에서 주제 선택기 보내기 스크립트 작업을 편집합니다.

프로시저

모두로 이동하여 다음 방법 중 하나를 사용합니다.

방법	설명
시스템 속성	입력 sys_properties.list. 아래에서 com.glide.cs.topic_picker_button_label값을 선택한 메시지(예: 모두 표시)로 설정합니다. 저장 아이콘을 선택합니다
가상 에이전트 디자이너	다음으로 이동 대화형 인터페이스 > 가상 에이전트 > 디자이너. 생성한 인사말 설정 항목의 복사본을 선택합니다. 플로우 탭에서 주제 선택기 보내기 스크립트 작업에 대한 노드를 선택합니다. 스크립트 작업 속성 시트에서 스크립트 아이콘 을 클릭하여 작업 식 스크립트를 엽니다. 필요에 따라 greetingMessage 텍스트 문자열을 변경하고 저장을 선택합니다. 예를 들어 버튼 텍스트를 더 보기로 변경하려면 다음과 같이 스크립트를 변경합니다. (function execute() { var greetingMessage = vaSystem.getTopicSelectionMessage(); vaSystem.sendTopicPickerControl(greetingMessage, "Show more"); })() 헤더 표시줄에서 테스트를 선택하여 채팅 창에서 변경 내용을 미리 봅니다. 버튼 텍스트 변경은 다음과 같이 표시됩니다. 헤더 표시줄에서 저장을 선택합니다. 주제를 활성화할 준비가 되면 게시를 선택합니다.

결과

시스템 속성 방법을 따르면 인사말 메시지에 대한 변경 내용이 모든 가상 에이전트 대화에 표시됩니다. 이 가상 에이전트 디자이너 방법을 따르면 인사말 설정 주제와 관련된 대화에 변경 내용이 표시됩니다.

다음에 수행할 작업

인사말 주제를 사용자 지정한 경우 기본 채팅 환경 또는 사용자가 생성한 새 사용자 지정 채팅 환경에 추가합니다. 자세한 내용은 가상 에이전트 채팅 경험 구성 문서를 참조하십시오.