사용자 지정 트리거 유형 생성

규칙 생성 프로세스 중에 조직의 고유한 트리거 유형을 생성하여 사용량을 개선합니다 사전 예방적 트리거 .

시작하기 전에

필요한 역할: sn_pt.proactive_admin 또는 admin

이 태스크 정보

고급 구성의 경우 고유한 사용자 지정 트리거 유형을 생성합니다. 두 개의 서로 다른 경로를 통해 사용자 지정 트리거 유형을 생성할 수 있습니다.

1. 의 트리거 유형 필드 옆에 있는 모두 보기 버튼을 통해 대화형 인터페이스 > 설정 > 일반 > 사전 예방적 트리거.
2. 규칙 생성 프로세스를 통해

프로시저

1. 다음으로 이동 대화형 인터페이스 > 설정 > 일반을 클릭한 다음 의 사전 예방적 트리거규칙 필드 옆에 있는 모두 보기를 선택합니다.
2. 새로 만들기를 선택하여 사전 예방적 규칙 양식을 표시합니다.
3. 트리거 유형 필드 옆에 있는 새 트리거 유형 생성 아이콘()을 선택합니다.
4. 양식에서 필드를 채웁니다.

   표 1. 사전 예방적 트리거 트리거 유형 생성 양식

   필드	설명
   이름	사용자 지정 트리거 유형의 이름입니다.
   ID	API 호출에 필요한 시스템에서 생성된 읽기 전용 ID입니다. 이 ID는 새 트리거 유형을 제출하고 트리거 기록을 본 후에만 표시됩니다.
   설명	트리거 유형 설명입니다.
   순서	두 규칙이 동일한 시간 범위에서 충돌할 때마다 실행 순서를 트리거합니다. 여러 트리거가 동시에 실행 중인 경우 가장 낮은 숫자가 먼저 평가됩니다.
   활성	규칙을 생성할 때 트리거 유형으로 사용할 수 있도록 트리거 유형을 활성화하는 옵션입니다.
   트리거 테이블	규칙 조건 작성기에서 참조되는 테이블입니다. 동일한 참조 테이블에 대해 하나의 트리거 유형만 존재할 수 있습니다. 예를 들어 웹 검색 원본으로 Knowledge [kb_knowledge] 테이블을 참조하는 트리거 유형을 만들려고 하면 트리거 유형을 저장할 때 오류가 나타납니다. 이 오류는 기본 Knowledge 트리거가 이미 동일한 테이블과 소스를 사용하고 있기 때문에 나타납니다.
   소스	트리거 시작은 시스템 API 또는 웹 브라우징입니다. 시스템 API: API를 사전 예방적 트리거 호출합니다. 예를 들어 트리거 테이블의 비즈니스 규칙은 트리거를 시작하는 API를 호출합니다. 주: 시스템 API 소스가 있는 트리거 유형은 외부 사이트가 아닌 내부 ServiceNow 사이트에서만 작동합니다. 웹 브라우징: URL을 호출합니다. 기본 활성 트리거 유형은 웹 검색 소스와 연결됩니다.
   적용 가능한 포털	트리거 유형은 특정 포털의 일부 페이지에만 적용할 수 있습니다.

   그림 1. 사용자 지정 트리거 유형의 예

   
5. 제출을 선택합니다.
   새로운 사용자 지정 트리거 유형이 트리거 유형 필드 값으로 표시됩니다.

다음에 수행할 작업

사용자 지정 트리거 유형을 생성하면 새 트리거 유형 만들기 버튼이 이 기록 미리 보기 버튼( . )으로 업데이트됩니다. 이 기록 미리 보기를 선택하여 생성한 새 트리거 유형을 미리 보고 시스템 생성 ID를 봅니다. 이 트리거 유형을 편집하려면 기록 열기 를 선택하여 사용자 지정 트리거 유형의 매개변수를 관리합니다.

또한 다음의 트리거 유형 필드 옆에 있는 모두 보기를 선택하여 이 새 트리거 유형을 편집할 수 있습니다. 대화형 인터페이스 > 설정 > 일반 > 사전 예방적 트리거.