Twilio와의 대화형 SMS 통합 설치

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • SMS Twilio 애플리케이션에서 대화를 호스팅 가상 에이전트 하기 위해 (sn_va_sms_twilio) 애플리케이션을 설치할 Twilio와의 대화형 SMS 통합 수 있습니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: admin 또는 virtual_agent_admin

    프로시저

    1. 다음으로 이동 시스템 애플리케이션 > 모든 사용 가능 애플리케이션 > 모두.
    2. 필터 기준 및 검색 창을 사용하여 Twilio와의 대화형 SMS 통합(sn_va_sms_twilio) 애플리케이션을 찾습니다.

      애플리케이션 이름 또는 ID로 애플리케이션을 검색할 수 있습니다.

      애플리케이션을 찾을 수 없는 경우 ServiceNow Store에서 요청해야 할 수 있습니다. ServiceNow Store 웹 사이트를 방문하면 사용 가능한 모든 앱을 확인하고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 정보를 참조할 수 있습니다. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보를 참조하십시오.

    3. 목록에서 버전을 선택하고 설치를 선택합니다.

      표시되는 설치 세부 정보 검토 대화 상자에서 애플리케이션과 함께 설치되는 모든 종속성이 나열됩니다.

    4. 프롬프트가 표시되면 ServiceNow Store에 연결되는 해당 링크를 따라 종속성을 위한 모든 추가 권리를 얻습니다.

    다음에 수행할 작업

    Twilio와의 대화형 SMS 통합 설정.