Now Assist accélère la résolution des incidents. Obtenez des résumés propulsés par l’IA, des suggestions de réponses intelligentes et des notes générées automatiquement dans un seul espace de travail.
Now Assist Résolution des incidents informatiques Permettez à vos équipes des TI d’intervenir rapidement pour soutenir l’entreprise. Now Assist leur permet d’agir plus rapidement en automatisant les résumés d’incidents, en recommandant des réponses et en générant des notes de résolution, le tout dans le même espace de travail. 
Texte alternatif
Résumé des incidents Générez des résumés concis avec les événements clés, la chronologie et les étapes de résolution. Simplifiez les transferts, améliorez la communication avec les parties prenantes et offrez une résolution d’incident plus rapide et plus fluide. Video CTA Regarder maintenant Création de notes de résolution Créez des notes de résolution claires et uniformes dans un format normalisé. Gagnez du temps et améliorez le transfert des connaissances. Video CTA Regarder maintenant Génération de notes de travail Produisez des notes de travail claires et normalisées avec les détails clés, les actions et le contexte. Offrez des transferts fluides entre les agents humains. Video CTA Regarder maintenant Triage des alertes informatiques Analysez les alertes informatiques entrantes et générez instantanément des résumés clairs. Réduisez le temps consacré à la révision manuelle, accélérez le triage initial et permettez des interventions plus rapides et plus exactes en cas d’incident. Video CTA Regarder maintenant Analysez les incidents connexes Réglez les incidents connexes plus rapidement grâce à l’IA qui relie les incidents actuels à des résolutions historiques éprouvées sur les éléments de configuration connexes. Video CTA Regarder maintenant Résumé des éléments de configuration Accélérez l’analyse de l’incidence et les transferts grâce aux résumés d’éléments de configuration générés par l’IA, qui condensent les relations et les attributs importants au sein des équipes. Video CTA Regarder maintenant
Mettons l’IA au service de vos équipes. Obtenez une démonstration personnalisée Nous pouvons vous aider à intégrer l’IA dans votre cas d’utilisation le plus complexe. Organisez une démonstration personnalisée avec l’un de nos experts en produits. Calculez la valeur des agents d’IA Obtenez une estimation personnalisée de la valeur d’entreprise que vous pouvez réaliser avec les agents d’IA de ServiceNow.
Accueil Intelligence artificielle Cas d’utilisation de l’IA – ServiceNow Now Assist pour la résolution des incidents