Simon Short, Senior Vice President, Customer Excellence, est dévoué au succès de chaque client de ServiceNow. Depuis qu’il a rejoint ServiceNow et mis à profit sa grande expertise en matière de succès des clients, Simon a développé et transformé sa nouvelle organisation, le Customer Excellence Group, afin de garantir que ServiceNow soit la meilleure décision d’achat que nos clients aient jamais prise.

Avant de se joindre à nous, Simon a occupé plusieurs postes clés, notamment celui de Chief Operating Officer chez Advanced, où il était responsable du développement de produits et de la réussite de la clientèle, ainsi que celui d’Executive Vice President of Customer Success chez Salesforce. Il a également occupé le poste de Global Lead de l’expérience client numérique (DCX) de Capgemini et de Chief Technology Officer pour le Royaume-Uni. Plus tôt dans sa carrière, Simon était Head of Technology Business Management chez Vodafone et a consacré 15 ans à son poste d’officier en ingénierie à la Marine royale.

Simon possède une vaste expérience de l’industrie en matière de technologies de pointe, de logiciels et de services, de services professionnels, de produits de détail et de produits de consommation. Il est également passionné par l’engagement communautaire et est cofondateur et président du conseil d’administration d’ASTRiiD, un organisme de bienfaisance qui met en relation des personnes atteintes de maladies chroniques de longue durée avec des occasions de travail.

Simon détient une maîtrise en administration des affaires de l’Henley Management College, une maîtrise en génie des systèmes électriques de l’Université Cranford et un baccalauréat en génie des systèmes du Royal Naval Engineering College. Dans ses temps libres, Simon aime le golf, la voile, le ski et l’agriculture.