Vanessa Smith est une dirigeante spécialisée dans les technologies numériques qui possède plus de 25 ans d’expérience dans les fonctions de vente et de mise sur le marché. À titre de présidente de ServiceNow.org, Vanessa dirige une nouvelle organisation au service du secteur mondial des organisations à but non lucratif afin de tirer parti de la puissance de la technologie pour résoudre les problèmes les plus ardus du monde.

Avant de rejoindre ServiceNow, Vanessa a passé 16 ans chez SAP où elle a occupé des postes de direction. Plus récemment, elle a dirigé l’activité SuccessFactors de SAP en Amérique du Nord, où elle était responsable de la stratégie de vente et de mise sur le marché de la gestion du capital humain, en supervisant les opérations principales, notamment le développement du pipeline, la gestion de la demande et la croissance du chiffre d’affaires. Vanessa a également été Chief-of-Staff de l’ancien CEO de SAP, Bill McDermott, et a institué le rôle de Chief Diversity Officer dans le cadre de la mission de l’Office of the CEO visant à promouvoir la diversité et l’inclusion en tant qu’élément de différenciation sur le marché.

En juin 2018, Vanessa a été nommée parmi les 100 meilleurs cadres issus de minorités ethniques par empower et le Financial Times. Elle est titulaire d’un MBA de l’Université du Maryland et d’un B. Sc. en commerce de l’Université de Virginie.

En novembre 2021, Vanessa a été nommée au conseil d’administration de Fastly, Inc. Vanessa est également présidente du conseil d’administration de Teach for America, région de Philadelphie.