Améliorez la productivité et l’adoption par les utilisateurs grâce aux formations et certifications ServiceNow. Choisissez des parcours d’apprentissage allant des cours en ligne à l’auto-apprentissage.
Connectez et automatisez les flux de travail dans toute l’entreprise grâce à Now PlatformMD, votre plateforme d’IA unique pour la transformation de l’entreprise.
Regardez et apprenez. Nos experts en matière de produits et de solutions offrent des options de démonstration pour tout le monde, quel que soit le niveau de compétence.
Favorisez le libre-service pour les employés, automatisez les tâches routinières et prenez des décisions plus judicieuses en matière de talents grâce à l’IA.
Consultez les points forts, obtenez les notes de version et commencez votre mise à niveau vers notre dernière version logicielle de la plateforme ServiceNow.
ServiceNow University
Apprenants
Clients et partenaires
Programmes de perfectionnement des compétences
Apprenants
Mettez l’IA à l’œuvre pour votre carrière avec les formations et certifications de ServiceNow University
Développez les compétences dont vous avez besoin et libérez votre potentiel grâce à une formation gratuite à ServiceNow University.
Commencer
Suivez des cours sur demande gratuits
Découvrez de nouvelles compétences à votre propre rythme pour un monde axé sur l’IA.
Lancez-vous avec ServiceNow University
Explorez le terrain de jeu d’apprentissage pour exploiter pleinement votre potentiel.
Video CTA
En savoir plus
Favorisez votre avancement professionnel grâce aux certifications ServiceNow
Développez vos compétences et multipliez vos possibilités dans le secteur des technologies.
Video CTA
En savoir plus
Qu’est-ce que ServiceNow AI Platform?
Découvrez comment l’IA de ServiceNow simplifie les flux de travail pour favoriser la réussite.
Video CTA
En savoir plus
Introduction à l’IA agentique
Découvrez comment l’IA agentique et les agents d’IA améliorent l’automatisation et la prise de décisions.
Video CTA
En savoir plus
Découvrez et utilisez l’IA efficacement
Apprenez à connaître l’IA, adoptez-la de façon responsable et utilisez les outils d’IA pour transformer votre travail.
Video CTA
En savoir plus
Créez des solutions propulsées par l’IA
Créez des flux de travail propulsés par l’IA, des applications intelligentes et des expériences client intelligentes.
Video CTA
En savoir plus
Offres de formations et de certifications ServiceNow
Transformez vos rêves de carrière en réalité grâce à ServiceNow University, où tout le monde peut acquérir des compétences, gagner en crédibilité et tirer pleinement parti de la plateforme ServiceNow.
Parcours de carrière
Explorez votre parcours professionnel
Administrateur système
Vous êtes très organisé et vous vous épanouissez lorsque vous travaillez avec les autres. Vous aimez partager vos connaissances techniques et établir des relations. Vous gardez tout le monde sur la bonne voie.
Commencer à apprendre
Spécialiste de la mise en œuvre
Vous êtes créatif et efficace. Vous aimez travailler sur un problème en vue de trouver la meilleure solution pour tout le monde, car vous savez que les concessions font partie du processus.
Commencer à apprendre
Propriétaire de plateforme
Vous avez une vision de la façon dont la technologie devrait être utilisée et aimez travailler au sein d’équipes interfonctionnelles et mener de telle équipes.
Commencer à apprendre
Développeur d’application
Vous êtes un penseur novateur qui s’attaque aux problèmes techniques à la source, tout en faisant preuve de créativité. Vous cernez des possibilités et faites confiance à votre sens de l’imagination sans limites pour résoudre les problèmes.
Commencer à apprendre
Gestionnaire de projets techniques
Vous aimez planifier, gérer et exécuter des projets techniques tout en respectant les délais et le budget, et vous collaborez avec les équipes techniques et les chefs d’entreprise pour assurer la réussite de ces projets.
Commencer à apprendre
Spécialiste du soutien
Vous êtes le premier point de contact des clients quand ils ont besoin d’aide. Vous travaillez avec des spécialistes IT pour assurer le suivi et la documentation des problèmes techniques, depuis le premier appel jusqu’à leur résolution.
Commencer à apprendre
Analyste des processus opérationnels
Vous aimez utiliser les données et la technologie pour relever les défis auxquels sont confrontés les entreprises et les clients. Vous comprenez les processus complexes et vous aimez travailler avec des spécialistes de la résolution de problèmes.
Commencer à apprendre
Certifications
Explorez votre portefeuille
Certifications d’expert
Explorez le plus haut niveau de certifications proposées par ServiceNow. Ces certifications sont la porte d’entrée pour être reconnu en tant que spécialiste de ServiceNow, et nécessitent une maîtrise spéciale des compétences techniques et de communication.
Video CTA
Architecte technique certifié
Maître architecte certifié
Certifications Mainline
Examens surveillés couvrant les principaux produits ServiceNow. Nécessité de passer des examens de maintenance delta périodiques non surveillés pour conserver une certification.
Video CTA
Obtenir des détails
Microcertifications
Examens non surveillés sur les produits spécialisés ServiceNow, portant sur un sujet particulier et couvrant un champ plus restreint qu’une certification principale.
Video CTA
Obtenir des détails
Certifications Suite
Examens non surveillés sur les produits spécialisés ServiceNow, portant sur un sujet particulier et couvrant un champ plus restreint qu’une certification principale.
Video CTA
Obtenir des détails
Récits inspirants de la communauté
Découvrez comment des personnes comme vous ont protégé l’avenir de leur carrière.
Merv Small
D’artiste hip-hop à expert de ServiceNow, l’audacieux virage de Merv montre qu’il n’est jamais trop tard pour réinventer votre avenir dans le secteur des technologies.
Video CTA
Susan et Levi Britt
Inspiré par sa mère, Susan, Levi est passé du secteur de la construction à une carrière en technologies florissante avec ServiceNow.
Video CTA
Twinkle Sharma
De la danse à la technologie, Twinkle a trouvé le rythme et la confiance à chaque pas.
Video CTA
Jerry Wong
Jerry est passé du restaurant de sa famille à la propriété d’une plateforme ServiceNow : ce saut a été une réussite grâce à son travail acharné et au soutien de la communauté.
Video CTA
Amanda Sandelin
Amanda a misé sur sa créativité en tant qu’artiste et propriétaire d’entreprise pour lancer une carrière réussie dans le domaine des technologies.
Video CTA
Anurag Singh
D’une vie passée dans un petit village à celle d’un chef de file des technologies, le parcours d’Anurag montre comment son courage et sa poursuite des études l’ont mené à une carrière qui a du sens.
Video CTA
Emplois dans l’écosystème ServiceNow
Prenez votre carrière en main et trouvez les occasions qui se présentent à vous en tant que professionnel formé pour ServiceNow.
Explorer les rôles
* Recherche des données : Faethm de Pearson Research, 2023