Objectif

ServiceNow, Inc. (collectivement avec ses filiales, « ServiceNow ») accorde la priorité à la confiance, à l’intégrité et au travail d’équipe dans tout ce qu’elle fait, et s’engage à toujours faire ce qui est juste. Nous sommes fiers de mener nos activités d’une manière éthique, légale et socialement responsable, et de nous conformer à toutes les lois et réglementations applicables.

L’objectif de la présente déclaration sur les droits de la personne est d’améliorer les normes relatives aux entreprises et aux droits de la personne afin d’obtenir des résultats concrets pour les personnes des communautés que nous desservons, contribuant ainsi à une société durable et prospère. Parmi les autres sources de nos déclarations de valeurs, nous avons établi des normes concrètes dans le code de déontologie de ServiceNow, les codes de conduite des partenaires et des fournisseurs ainsi que l’utilisation éthique et responsable des données personnelles que nous recueillons. Avec l’évolution de ces normes, nous cherchons à obtenir des conseils dans des sources comme les Principes directeurs des Nations Unies relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme, le cas échéant. La présente déclaration doit être lue individuellement et collectivement dans le cadre des politiques et des pratiques de ServiceNow.

À propos de nous

La mission de ServiceNow est de rendre le monde meilleur pour tout le monde, et notre plateforme et nos produits infonuagiques rationalisent et simplifient la façon dont le travail est accompli. Nos solutions, ainsi que les solutions personnalisées élaborées par nos clients et nos partenaires, aident les gens à donner le meilleur d’eux‑mêmes. Notre siège social se trouve à Santa Clara, en Californie, et nous avons des filiales et des sociétés affiliées dans le monde entier.

Les valeurs fondamentales qui nous guident dans la réalisation de notre objectif en tant qu’entreprise sont les suivantes :

• Impressionner nos clients
• Gagner en équipe
• Créer un sentiment d’appartenance
• Rester enthousiastes et humbles

Pour en savoir plus sur ServiceNow, veuillez consulter la section À propos de nous de notre site Web.

Droits de la personne

ServiceNow croit qu’il est important de faire sa part pour que le monde du travail soit le meilleur possible. Nous nous engageons à respecter les droits de la personne et à respecter toutes les lois, règles et réglementations applicables en matière de droits de la personne, y compris celles relatives au travail des enfants, à l’esclavage moderne et à la traite des personnes.  Nous nous engageons à travailler avec les législateurs, le secteur, les consommateurs, la société civile, les actionnaires et nos clients afin de promouvoir les droits de la personne et d’éviter les violations des droits de la personne.

Nous croyons qu’il est important d’offrir un environnement de travail sain et sécuritaire à tous nos employés et de veiller à ce que nos fournisseurs offrent la même chose. Nous nous engageons à respecter toutes les lois, règles et réglementations applicables en matière de travail, y compris celles relatives au salaire minimum et aux heures de travail.

Nos valeurs en matière d’éthique, d’intégrité, de confiance et de travail d’équipe se retrouvent dans notre code d’éthique, notre code de conduite des fournisseurs de ServiceNow et notre code de conduite des partenaires de ServiceNow.

• Code de déontologie de ServiceNow : Il souligne l’engagement de ServiceNow à respecter les normes les plus élevées en matière de conduite juridique et éthique.
• Code de conduite des fournisseurs de ServiceNow : Il présente les normes éthiques et les attentes de ServiceNow envers ses fournisseurs.
• Code de conduite des partenaires de ServiceNow : Il présente les normes éthiques et les attentes de ServiceNow envers ses partenaires.

Comités de gouvernance des données et d’éthique

ServiceNow respecte vos données personnelles et s’engage à les utiliser de manière éthique et légale. Nous nous engageons à imposer les restrictions et les périodes de conservation appropriées pour toutes les données personnelles que nous recueillons. Nous décrivons également explicitement comment vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité et les choix que vous pouvez faire concernant les données que vous nous fournissez.

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements obtenus par l’intermédiaire des sites Web de ServiceNow et sur l’inscription à des événements ou la participation à des événements organisés par nous ou par nos partenaires commerciaux, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité.

Nous croyons que l’utilisation éthique des données est une préoccupation en matière de droits de la personne et, à cette fin, ServiceNow a mis sur pied des comités de gouvernance des données qui examinent, recommandent et approuvent la stratégie relative aux données de l’entreprise, en plus de diriger l’utilisation éthique de l’intelligence artificielle (IA) par ServiceNow.

Responsabilisation pour tous

Signalement

Afin de favoriser un environnement de confiance et de responsabilité, ServiceNow forme et encourage ses employés à vivre selon ses valeurs éthiques. Tous les dirigeants et les employés de ServiceNow doivent respecter le code de déontologie de ServiceNow.  À titre de mesure de responsabilisation, ServiceNow offre plusieurs options aux employés pour signaler les violations potentielles de son code de déontologie sans crainte de représailles, y compris la ligne de signalement joignable : Au 855 869‑7272 et au www.servicenow.ethicspoint.com.

Ressources supplémentaires

Liens connexes de ServiceNow :

Code de déontologie de ServiceNow
Code de conduite des fournisseurs de ServiceNow
Code de conduite des partenaires de ServiceNow
Déclaration de confidentialité de ServiceNow
Signalement
Rapport d’impact mondial de ServiceNow
Politique de lutte contre la traite de personnes de ServiceNow
Déclaration sur la traite de personnes de ServiceNow (Royaume‑Uni)
Déclaration sur la traite de personnes de ServiceNow (Australie)

Des questions?

Pour poser des questions ou formuler des commentaires au sujet de la présente déclaration, communiquez avec nous à l’adresse : legal_compliance@servicenow.com.