Capacités de la plateforme d’IA ServiceNow AI Platform Tour de contrôle IA Agents d’IA ServiceNow Otto Autonomous Workforce
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ServiceNow Otto Il suffit de demander. Pour que le travail soit terminé. ServiceNow Otto™ gère les demandes simples et les flux de travail complexes, le tout en s’adaptant au fonctionnement de votre entreprise. Communiquer avec nous Lisez le communiqué
Explorez l’assistant IA pour le travail ServiceNow Otto unifie Now Assist, Moveworks et Expérience IA en un assistant IA unique qui effectue le travail pour tous les membres de votre entreprise, sur tous les systèmes et flux de travail.
Fonctionne partout ServiceNow Otto est adapté aux besoins des employés, des clients et des équipes d’assistance là. Discutez, clavardez, recherchez, parcourez, analysez ou créez. Chaque interaction repose sur vos règles administratives, vos politiques et votre contexte organisationnel.
Vous commencez, ServiceNow Otto s’occupe du reste. ServiceNow Otto achemine les tâches entre les systèmes et les services, les exécute grâce à des flux de travail éprouvés et ferme la boucle sans vous renvoyer la balle. Toutes les demandes aboutissent au même résultat : terminé.
Conçue sur la plateforme qui gère votre entreprise ServiceNow Otto n’émet pas d’hypothèses. Il agit selon vos données, vos politiques et vos chaînes d’approbation. Chaque action est consignée et gérée.
ServiceNow Otto fonctionne aussi par commande vocale Les clients et les employés peuvent simplement lui dire ce dont ils ont besoin sans devoir attendre leur tour ou naviguer dans une arborescence.
Il suffit de demander Communiquez naturellement dans votre langue choisie pour faire une demande. Video CTA Les agents vocaux d’IA agissent Ces agents comprennent le contexte de votre demande et s’enclenchent, activant les bons flux de travail. Video CTA Les humains peuvent s’impliquer Les demandes que les agents ne peuvent résoudre sont acheminées à la personne appropriée, avec tout le context nécessaire. Video CTA
Foire aux questions Tout développer Réduire tout Qu’est-ce que ServiceNow Otto?
ServiceNow Otto est votre assistant IA pour le travail. Que ce soit pour une simple demande ou pour de l’aide avec un flux de travail interservices complexe, ServiceNow Otto peut résoudre le problème de bout en bout sur la plateforme qui connaît et gère déjà votre entreprise.
Comment fonctionne ServiceNow Otto?
Pour comprendre et exécuter les demandes, ServiceNow Otto s’appuie sur vos agents d’IA, vos compétences et vos flux de travail, ainsi que sur le contexte d’affaires de votre plateforme. Il coordonne les actions et les agents d’IA dans tous les départements et systèmes, sachant quand impliquer les parties prenantes avec un contexte complet lorsque le jugement humain est requis. Chaque interaction est régie et consignée via la Tour de contrôle IA, afin que vous puissiez voir ce que ServiceNow Otto fait et pourquoi.
Qu’est-ce que ServiceNow AI Platform?
La ServiceNow AI Platform a été spécialement conçue avec l’IA native et optimisée pour déployer rapidement l’automatisation intelligente dans les flux de travail. Il s’agit de la plateforme d’IA pour la transformation de l’entreprise : une plateforme, un modèle de données et un système d’action uniques et fiables. Elle s’intègre aux systèmes existants, simplifie les opérations et aide les entreprises à tirer le meilleur parti de leurs investissements technologiques.
Quelle est la relation entre ServiceNow Otto, Now Assist, Moveworks et Expérience IA?
ServiceNow Otto combine l’intelligence des flux de travail de Now Assist et de Moveworks avec les options multimodales d’Eexpérience IA. Il remplace Now Assist et Moveworks sur tous les produits, canaux et surfaces ServiceNow, pour offrir un même assistant IA à tous les employés de l’entreprise.
Est-ce que ServiceNow Otto prend en charge les commandes vocale?
Oui. Les agents d’IA vocaux permettent à ServiceNow Otto de gérer les demandes des employés et des clients via une conversation vocale naturelle, dans plusieurs langues.
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