Workflow Data Fabric Vue d’ensemble Commencer
Produit Workflow Data Fabric Optimisez vos agents et flux de travail IA grâce à des données exploitables instantanément et prêtes pour l’IA. Connectez, contextualisez et contrôlez les données provenant de n’importe quelle source, puis mettez-les toutes à l’œuvre sur notre plateforme unique.    Regarder la vidéo (1:01) Obtenir la présentation du produit
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Comment fonctionne Workflow Data Fabric? Workflow Data Fabric relie les données entre les systèmes, ajoute un contexte métier via un catalogue de données unifié et applique des contrôles de gouvernance basés sur des politiques. L’IA comprend ainsi le fonctionnement de votre entreprise et peut entreprendre des actions fiables.
Avantages de Workflow Data Fabric Connectez vos données Accédez à n’importe quel système en quelques minutes, et non plusieurs jours, sans avoir à mettre en place des intégrations complexes ni à gérer des copies de données à l’infini. Video CTA Contextualisez vos données Donnez du sens à vos données. Personnalisez les expériences générées, accélérez les résolutions automatisées et rendez les agents d’IA sensibles au contexte. Video CTA Contrôlez vos données Assurez la sécurité et la conformité de vos données grâce à des fonctionnalités intégrées de gouvernance et de traçabilité, afin que vos décisions reposent sur des données fiables. Video CTA Transformez-vous grâce à une plateforme unifiée La ServiceNow AI Platform réunit les agents d’IA, les données et les flux de travail dans une même plateforme de qualité professionnelle conçue pour garantir évolutivité, confiance et efficacité. Video CTA
Cas d’utilisation de Workflow Data Fabric
Résolution des problèmes
Résolvez les problèmes des clients plus rapidement Les agents d’IA résolvent instantanément les problèmes des clients en interprétant de manière dynamique leurs besoins et en mettant en œuvre le plan d’action optimal, en fonction de l’historique complet des cas issu des systèmes de facturation, d’assistance et de gestion de l’inventaire. Lire l’étude de cas
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Accélération des devis
Raccourcissez le délai entre le devis et la commande Réduisez les erreurs manuelles et améliorez la cohérence des opérations à l’échelle mondiale grâce à une plateforme centralisée dotée de flux de travail d’approbation automatisés. Lire l’étude de cas
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Automatisation des réponses
Réduisez les temps de réponse aux clients Automatisez les processus transversaux grâce à l’automatisation robotisée des processus (ARP) intelligente pour réduire les délais d’attente des clients de plusieurs jours à quelques heures. Lire l’étude de cas
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Productivité des employés
Améliorez l’efficacité de vos employés Offrez à vos employés une visibilité complète sur tous les services grâce aux portails consolidés et à Recherche IA. Explorer Recherche IA
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NOS CLIENTS Les dirigeants sectoriels se fient à ServiceNow Voir tous les récits 100 % Satisfaction client en 3 mois Video CTA Lire le récit 61 % Réduction du délai entre le devis et la commande Video CTA Voir comment 66 % Réduction des temps de réponse aux clients Video CTA Voir l’étude de cas 1 M Heures économisées grâce à l’automatisation Video CTA En savoir plus
Ressources pour vous Voir toutes les ressources Webémission L’IA exige des données claires : un enjeu majeur pour tous les DSI aujourd’hui Découvrez comment les dirigeants des TI transforment la veille économique en résultats mesurables grâce à un modèle de stratégie de données qui enrichit, structure et régit les données d’entreprise. Video CTA Regarder maintenant Livre électronique Rapport sur la valeur d’entreprise des données et de l’IA Video CTA Télécharger le livre électronique Démonstration Connecteurs sans copie dans Workflow Data Fabric Video CTA Voir la démonstration (4:47)
Intégrations de partenaires dans Workflow Data Network Connectez des données en temps réel et alimentez les agents d’IA grâce à notre écosystème de partenaires d’intégration, allant des lacs de données et des applications d’analyse aux systèmes à source ouverte. Découvrir nos partenaires d’intégration
Utilisez l’écosystème ServiceNow Découvrez nos outils d’apprentissage, notre communauté et nos offres de partenaires pour trouver le niveau d’assistance dont vous avez besoin. Formation et certification Dynamisez votre carrière grâce à une certification ServiceNow reconnue dans le monde entier. Partenaires Trouvez un partenaire ServiceNow possédant une expertise éprouvée pour répondre à vos besoins d’affaires. Documentation sur le produit Découvrez comment utiliser nos produits, trouvez les réponses à vos questions techniques et explorez nos produits par version. Communauté Joignez-vous à notre communauté pour apprendre, partager et échanger avec d’autres utilisateurs sur les solutions ServiceNow.
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Foire aux questions Tout développer Réduire tout Qu’est-ce que Workflow Data Fabric et en quoi cette solution est-elle différente des plateformes de données traditionnelles?
La plupart des plateformes de données se contentent d’assurer l’intégration. Workflow Data Fabric prépare les données pour l’IA. Elle ajoute du contexte et une gouvernance pour que les agents d’IA puissent comprendre, faire confiance et agir.
Quels problèmes opérationnels Workflow Data Fabric permet-elle de résoudre?
Workflow Data Fabric connecte et contextualise instantanément les données déconnectées. Il n’est pas nécessaire de dupliquer, de transférer ou de créer des intégrations personnalisées, ce qui permet aux agents d’IA et aux employés d’agir rapidement.
À quels systèmes Workflow Data Fabric peut-elle se connecter?
Tous les systèmes et toutes les données peuvent se connecter à Workflow Data Fabric grâce à notre vaste ensemble d’outils d’intégration. Plus besoin de remplacer vos systèmes existants ni de passer des mois à réaliser des intégrations sur mesure. Vous pouvez vous connecter en quelques minutes, pas en plusieurs jours.
Qui utilise Workflow Data Fabric?
Les DSI, les responsables de données et les équipes de première ligne, telles que les responsables des opérations, les analystes et les représentants de service, utilisent Workflow Data Fabric pour agir sur les données sans avoir à changer de système.
Comment Workflow Data Fabric réduit-elle les coûts d’intégration?
Les connecteurs prédéfinis et un réseau complet de partenaires d’intégration de données permettent des connexions de données jusqu’à 6 fois plus rapides, réduisant ainsi les coûts d’intégration de 70 %.
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