Simplifiez, automatisez et accélérez la vitesse des changements grâce à l’IA intégrée, aux flux de travail basés sur les données et aux modèles de changement adaptés aux besoins, pour des résultats plus rapides.
Gestion des changements Apportez des changements plus rapidement et plus facilement. Utilisez des flux de travail d’IA et des modèles de changement pratiques pour simplifier les processus sans perturber les activités. Obtenir la fiche technique
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Avantages de la solution Gestion des changements Accélérez les processus de changement Gagnez en vitesse et respectez les politiques d’approbation dynamiques et les transitions d’état automatisées. Rehaussez la prise de décision et l’exactitude Utilisez la cote de réussite de changement pour passer en revue les performances précédentes et prédire ce qui pourrait réussir.  Rassemblez le développement et exploitation avec l’ingénierie de la fiabilité des sites Oubliez les changements de contexte et les frictions en intégrant fluidement les outils de développement et en améliorant la collaboration avec l’ingénierie de la fiabilité des sites.  Simplifiez le changement à votre façon Simplifiez les processus de changement, restez flexibles et assurez la continuité de vos activités avec des modèles conçus pour chaque cas d’utilisation. 
Fonctionnalités de la solution Gestion des changements Obtenir le livre blanc L’IA conversationnelle change les flux de travail Collaborez avec des équipes d’agents d’IA pour automatiser les flux de travail liés aux changements. Obtenez des changements de service plus rapides, plus précis et plus efficaces.  Changement multimodal  Donnez aux gestionnaires du changement un moyen simple et rapide d’adapter les flux de travail liés aux changements en fonction des cas d’utilisation.  Modifiez les politiques d’approbation des changements Équilibrez la vitesse, la stabilité et la conformité avec des conditions de changement individuelles qui favorisent la rapidité des équipes.  Évaluation intelligente des risques Analysez les modèles antérieurs avec l’apprentissage machine pour prendre des décisions basées sur les données qui réduisent les risques et éliminent les incertitudes. 
Fonctionnalités supplémentaires Évaluation et calcul des risques intégrés Évaluez les risques grâce à des calculs et des évaluations combinant les données de CMDB et les entrées utilisateur. Planification des conflits Évitez les conflits potentiels en sélectionnant les dates et heures disponibles à partir d’une vue consolidée.  Gestion simultanée des changements Affichez les changements planifiés, les coupures et les calendriers de maintenance à l’aide d’un calendrier interactif. Système d’enregistrement unique Voyez facilement les éléments de configuration et les services connectés pour comprendre l’incidence de chaque changement et plan de mise en production.  Configuration guidée Déployez Gestion des changements en quelques jours grâce à des étapes simples, à l’aide intégrée et à des vérifications visuelles de l’état.  Ensemble d’utilitaires CAB Optimisez vos réunions du comité consultatif sur les changements (CAB). Obtenez des conseils d’experts sur les changements proposés à risque élevé. 
Ressources Voir toutes les ressources Présentations de la solution Vue d’ensemble de GSTI de ServiceNow Rapports d’analyste Magic QuadrantMC de GartnerMD pour les applications d’IA pour la gestion des services informatiques Rapport Forrester Wave™ : Solutions de gestion des flux de valeur Études de cas La plateforme IA propulse la quête d’excellence de Griffith University en matière de service OCLC utilise l’automatisation pour renforcer son avantage concurrentiel Coca‑Cola HBC obtient une visibilité sur l’ensemble de son univers de projets Démonstrations Résilience des services (19:52)
Comment obtenir Gestion des changements Gestion des changements est disponible avec GSTI. Transformez l’impact, la rapidité et les performances des TI.  Obtenir des informations sur le produit Voir la démonstration
Autres ressources susceptibles de vous intéresser Agents d’IA de ServiceNow Augmentez votre productivité dans tous les secteurs de votre entreprise avec des agents d’IA autonomes qui travaillent pour vous. Video CTA Vélocité du changement Développement et exploitation Connectez des outils de développement à la gestion des changements pour automatiser la création de tickets et les approbations.   Video CTA Mise en production de produits numériques Raccourcissez le délai de commercialisation grâce à une préparation automatisée et à une visibilité à 360° des versions.  Video CTA Espace de travail des opérations de service Gérez les incidents de façon proactive avec une visibilité claire lorsque les services sont exposés au risque.  Video CTA Gestion des incidents Restaurez les services plus rapidement grâce à un routage intelligent et à une collaboration intégrée.  Video CTA Gestion des problèmes Identifiez la cause première des problèmes et prévenez les interruptions futures de façon proactive. Base de données de gestion de la configuration (CMDB) Suivez les dépendances et les relations des services informatiques pris en charge afin de maintenir la continuité. Video CTA
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