Simplifiez, automatisez et accélérez la vitesse des changements grâce à l’IA intégrée, aux flux de travail basés sur les données et aux modèles de changement adaptés aux besoins, pour des résultats plus rapides.
Gestion des changements Simplifiez, automatisez et accélérez la vitesse du changement. Utilisez des flux de travail optimisés par l’IA et des modèles de changement adaptés aux besoins pour voir rapidement des résultats mesurables.  Obtenir la fiche technique
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Avantages de la solution Gestion des changements Augmenter la vitesse des changements Accélérez les changements grâce à des politiques d’approbation dynamiques et des transitions d’état automatisées.  Renforcez la compétence et la précision Utilisez la cote de réussite de changement pour évaluer les performances historiques des changements et leur probabilité de succès.  Intégration fluide avec Développement et exploitation et SRE Permettez aux développeurs de travailler sur leurs outils et de collaborer facilement avec SRE sur ServiceNow AI Platform.  Utiliser des modèles de changement adaptés aux besoins Unifiez et simplifiez les processus de changement grâce à des modèles adaptés à divers cas d’utilisation.  
Fonctionnalités de la solution Gestion des changements Obtenir le livre blanc Changement multimodal Offrez aux gestionnaires du changement un moyen simple de personnaliser les activités et les flux de changement en fonction de cas d’utilisation spécifiques. Cote de réussite de changement Utilisez une cote numérique pour automatiser les approbations pour les changements à faible risque et évaluer la probabilité de réussite. Modifiez les politiques d’approbation des changements Aidez les équipes en charge du changement à équilibrer la vitesse, la stabilité et la conformité en utilisant des conditions de changement individuelles. Évaluation intelligente des risques Utilisez des algorithmes de similarité et de classification basés sur l’apprentissage machine pour établir des prévisions de risques basées sur les données.
Fonctionnalités supplémentaires Évaluation et calcul des risques intégrés Évaluez les risques grâce à des calculs et des évaluations combinant les données de CMDB et les entrées utilisateur. Planification des conflits Évitez les conflits potentiels en sélectionnant les dates et heures disponibles à partir d’une vue consolidée.  Gestion simultanée des changements Affichez les changements planifiés, les coupures et les calendriers de maintenance à l’aide d’un calendrier interactif. Système d’enregistrement unique Affichez les éléments de configuration et les services connectés. Comprenez l’impact des changements et des plans de publication.  Configuration guidée Déployez Gestion des changements en quelques jours grâce à des étapes simples, à l’aide intégrée et à des vérifications visuelles de l’état.  Ensemble d’utilitaires CAB Organisez efficacement une réunion du comité consultatif sur les changements afin d’obtenir des recommandations sur les changements proposés à haut risque. L’IA agentique change les flux de travail Interagissez avec des équipes d’agents d’IA pour automatiser les processus de demande de changement et améliorer la qualité, la cohérence et l’impact.  
Ressources Voir toutes les ressources Présentation des solutions Vue d’ensemble de GSTI de ServiceNow Rapports d’analyste Magic QuadrantMC de GartnerMD pour les applications d’IA pour la gestion des services informatiques Rapport Forrester Wave™ : Solutions de gestion des flux de valeur Études de cas La plateforme IA propulse la quête d’excellence de Griffith University en matière de service OCLC utilise l’automatisation pour renforcer son avantage concurrentiel Coca‑Cola HBC obtient une visibilité sur l’ensemble de son univers de projets Démonstrations Résilience des services (19:52)
Comment obtenir Gestion des changements Gestion des changements est disponible avec GSTI. Transformez l’impact, la rapidité et les performances des TI.  Obtenir des informations sur le produit Voir la démonstration
Autres ressources susceptibles de vous intéresser Agents d’IA de ServiceNow Augmentez votre productivité dans tous les secteurs de votre entreprise avec des agents d’IA autonomes qui travaillent pour vous. Video CTA Vélocité du changement Développement et exploitation Connectez des outils de développement à la gestion des changements pour automatiser la création de tickets et les approbations. Video CTA Mise en production de produits numériques Raccourcissez le délai de commercialisation grâce à une préparation automatisée et à une visibilité à 360° des versions.  Video CTA Espace de travail des opérations de service Gérez les incidents de façon proactive avec une visibilité claire lorsque les services sont exposés au risque.  Video CTA Gestion des incidents Restaurez les services plus rapidement grâce à un routage intelligent et à une collaboration intégrée.  Video CTA Gestion des problèmes Identifiez la cause première des problèmes et prévenez les interruptions futures de façon proactive. Base de données de gestion de la configuration (CMDB) Suivez les dépendances et les relations des services informatiques pris en charge afin de maintenir la continuité. Video CTA
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