Travaillez plus vite et plus facilement, où que vous soyez. Agent mobile de ServiceNow facilite le triage, le traitement et la résolution des demandes par les agents en déplacement.
Agent mobile Dissociez vos agents de service et d’assistance et facilitez leur travail où qu’ils soient grâce à des flux de travail mobiles dédiés. Lire la fiche technique
Agent mobile  Essayer l’application mobile Avantages Fonctionnalités Ressources Comment acheter Applications associées
Avantages d’Agent mobile Simplifier le travail Tirez parti des capacités mobiles natives pour travailler plus facilement. Augmenter la productivité Travaillez de n’importe où, même lorsque vous n’avez pas de connexion Internet. Maximiser l’efficacité Accélérez le déploiement grâce à des flux de travail prêts à l’emploi pour les applis ServiceNow®. Gérer la performance des équipes Gardez les ICP à portée de main grâce à des tableaux de bord mobiles en temps réel.
Fonctionnalités d’Agent mobile Surveillance d’incident Consultez ou mettez à jour les informations d’incident et les notes, puis prenez les mesures nécessaires en quelques tapotements. Visibilité au sein de l’équipe Consultez les mises à jour de statut des tâches en temps réel et gérez les affectations de votre équipe. Intégrations natives Utilisez l’appareil photo, le GPS, le Bluetooth et les fonctions vocales de votre appareil mobile pour simplifier votre travail. Soutien hors ligne Accédez aux articles de la base de connaissances et mettez à jour les dossiers où que vous soyez, même sans accès à Internet.
Fonctionnalités supplémentaires Analyse Suivez et encouragez l’adoption d’applications mobiles dans l’entreprise grâce à des aperçus sur le comportement des utilisateurs. Pages de destination dynamiques Personnalisez et organisez l’affichage mobile pour personnaliser l’expérience de vos agents. Sécurité et distribution Employez des fournisseurs MDM et MAM tout en assurant le respect de toutes les exigences fédérales et sécuritaires. Approbations et actions Répondez rapidement aux demandes dans votre file d’attente consolidée grâce à des invites dynamiques.
Ressources Voir toutes les ressources Infographie Applis mobiles ServiceNow Fiches techniques Fiche technique des applis mobiles
Comment obtenir Agent mobile

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