Gestion des commandes Connectez le cycle de vie de la commande, depuis la capture du devis et de la commande jusqu’à l’exécution. Lancez vos produits plus rapidement, accélérez les revenus et garantissez le succès des clients.
Gestion des commandes Contacter le service des ventes Avantages Fonctionnalités Ressources Comment acheter Applications associées
Avantages de Gestion des commandes Augmenter rapidement les revenus Accélérez le délai de commercialisation de nouveaux produits et services grâce à la gestion de commandes par catalogue.
 Simplifier et automatiser Évitez les erreurs de commande et accélérez l’exécution grâce à des flux de travail automatisés qui améliorent la visibilité et le suivi.
 Améliorer la satisfaction des clients Répondez aux besoins des acheteurs grâce à des offres personnalisées, des livraisons dans les délais et un service sans faille tout au long du cycle.
Fonctionnalités de Gestion des commandes Capture des commandes Habilitez les agents à créer et à suivre les commandes à partir de l’espace de travail ou importez des commandes à partir de systèmes tiers. 
 Exécution des commandes Créez des flux de travail qui permettent d’automatiser la décomposition des commandes et d’orchestrer les tâches liées aux commandes. Orchestration dynamique Accélérez l’exécution grâce à des flux de travail d’orchestration pilotés par un catalogue de produits avancé.
 Vue de la chronologie des commandes Suivez les commandes, hiérarchisez les tâches et attribuez les ressources à l’aide des diagrammes de Gantt pour consulter l’état des commandes et les risques. 
Fonctionnalités supplémentaires Portail libre-service Laissez les clients configurer, passer et suivre leurs commandes d’une façon autonome en tout temps. Catalogue de produits Configurez les commandes complexes au moyen d’un catalogue combiné à un système de configuration et de tarification. Gestion des risques Surveillez les tâches d’exécution et alertez les gestionnaires lorsque des tâches présentent un risque.
 Modifications de commande en cours Augmentez la productivité et réduisez les tâches manuelles pour les modifications apportées aux commandes confirmées. Propagation d’attributs Orchestrez et décomposez les commandes grâce à la propagation par catalogue basée sur des règles. Décomposition échelonnée Favorisez la flexibilité et l’efficacité dans l’orchestration des commandes complexes. API de capture des commandes Importez et modifiez dans ServiceNow des commandes provenant de systèmes de tierce partie. Exploration de processus Identifiez les goulots d’étranglement et corrigez rapidement les problèmes d’exécution des commandes.
Ressources Voir toutes les ressources Livres électroniques Accelerate Growth and Innovation with Order Management (Accélérer la croissance et l’innovation grâce à Gestion des commandes) Fuel Growth and Lower Costs with Automation Designed for Technology Partners (Stimuler la croissance et réduire les coûts grâce à l’automatisation conçue pour les partenaires de technologie) Rubriques Qu’est-ce que la gestion du service à la clientèle? Qu’est-ce que le processus Order-to-Cash (de la commande à l’encaissement)? Qu’est-ce qu’un système de configuration, de tarification et de devis (CPQ, Configure, Price, Quote)? Qu’est-ce que l’automatisation des ventes?
Comment obtenir Gestion des commandes Gestion des commandes est disponible avec Gestion des ventes et des commandes. Augmentez vos revenus à mesure que vous unifiez le cycle de vie des ventes et des commandes, du client potentiel à l’encaissement.
 Obtenir des informations sur le produit Regarder la démonstration (6:17)
Autres ressources susceptibles de vous intéresser Portail de services Concevez une expérience utilisateur en libre-service avec une interface de portail réactive. 
 Exploration de processus Améliorez les résultats en optimisant les flux de processus pour simplifier le travail.
 Agent virtuel Résolvez des problèmes plus rapidement grâce à un robot conversationnel intelligent capable de comprendre un langage humain simple. 
 Now Assist Donnez à chacun les moyens de réussir grâce à l’IA générative et accélérez la productivité dans l’ensemble de l’entreprise. 
En savoir plus sur Gestion des commandes Voir la documentation Visiter la communauté Obtenir des ressources pour les développeurs Commencer à apprendre
Parler à un expert Obtenez des réponses à vos questions et découvrez comment ServiceNowMD peut vous aider à transformer votre entreprise à l’aide de flux de travail numériques modernes. Commencer
Accueil Gestion des commandes