Gérez l’intégrité de vos services techniques de manière autonome. Utilisez les principes de l’ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) tels que l’automatisation des alertes.
Augmentez la visibilité au sein des équipes Développement et exploitation et SRE. Améliorez la supervision des équipes distribuées et de leurs services.
Unifiez et surveillez la prestation de service en utilisant des objectifs de niveau de service (SLO). Visualisez l’intégrité du service dans le contexte des SLO, à partir d’un espace de travail unique.
Créez des horaires sur appel et des politiques de recours hiérarchique, et collaborez en temps réel.
Réduisez le temps de réponse et résolvez rapidement les problèmes grâce à l’automatisation des alertes pour l’ensemble de l’équipe.
Répondez aux alertes et aux incidents et résolvez rapidement les recours hiérarchiques grâce aux équipes sur appel.
Respectez les budgets d’erreur et automatisez les politiques à l’aide des indicateurs de niveau de service et des SLO.
Optimisez la résolution et le contexte à partir d’alertes, de changements, d’incidents et de cartes des services regroupés.
Offrez une configuration et une gouvernance en libre-service pour les équipes distribuées et leurs données.
Veillez à ce que les actions soient cohérentes entre les équipes distribuées lorsqu’un SLO n’est pas respecté.
Suivez les alertes, consultez les horaires sur appel et donnez aux équipes l’accès aux incidents pendant leurs déplacements.
Gestion de la fiabilité des services est disponible avec Gestion des opérations informatiques. Prévoyez les problèmes, prévenez les répercussions et automatisez la résolution avec AIOps.
Réduisez le volume d’événements signalés par les outils de surveillance et obtenez des aperçus sur l’intégrité des services d’entreprise.
Prévoyez et prévenez les pannes de service avant qu’elles n’affectent les utilisateurs finaux.
Fournissez des services numériques sans interruption grâce aux données de journaux en temps réel afin de résoudre les problèmes rapidement.
Prenez des décisions fondées sur les données en fonction de l’impact sur les affaires.
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