La gestion des innovations est une approche commerciale stratégique qui comprend la capture, la planification, l’organisation, la promotion et le contrôle des idées innovantes.
La gestion des innovations peut être une tâche difficile. En fait, certains affirment que l’innovation ne peut pas être gérée, car elle dépend trop de l’inspiration et de l’intuition pour pouvoir être planifiée. Cependant, la plupart des chefs d’entreprise modernes estiment qu’en mettant en place les stratégies et les processus appropriés, l’innovation peut être anticipée et guidée. Et qu’en agissant ainsi, ils peuvent créer une réelle valeur d’entreprise et mieux servir leurs employés et leurs clients. Une fois qu’une idée a été examinée et approuvée, son développement et sa mise en œuvre peuvent être planifiés.
Plus encore, l’innovation dans les affaires ne se réfère pas seulement à des éclairs de créativité; elle concerne toutes les étapes de la conception et de l’introduction de concepts, de produits, de services et de stratégies utiles. Il s’agit d’idées qui existent pour créer un changement positif pour une entreprise et la distinguer de ses concurrents. Dans la plupart des cas, les entreprises doivent considérer que leurs stratégies entrent dans l’une des trois catégories suivantes : gestion de l’entreprise, croissance de l’entreprise et innovation de l’entreprise. La gestion des innovations joue un rôle dans chacun de ces compartiments. En tant que tel, il s’agit non seulement d’un terme extrêmement large, mais également d’un élément essentiel à la réussite continue.
L’innovation est presque universellement reconnue comme un élément positif pour toute entreprise. Les organisations veulent sortir des sentiers battus, établir de nouvelles normes et être à l’avant-garde des idées novatrices. Mais l’innovation, en soi, n’est bénéfique que si elle profite aux employés, aux parties prenantes ou aux clients.
La gestion des innovations repose sur la décomposition de l’innovation en éléments quantifiables et mesurables. Une fois cela accompli, les entreprises peuvent commencer à percevoir les avantages réels de la gestion des innovations et à mettre en place des pratiques de gestion efficaces.
Les principaux avantages de la gestion des innovations sont les suivants :
L’avantage le plus évident de la gestion des innovations est la capacité renforcée à collecter et à organiser de nouvelles idées intéressantes. Les outils de gestion des innovations permettent de rassembler facilement ces aperçus provenant de l’ensemble de l’organisation en un seul endroit, de les suivre et de les organiser pour les examiner rapidement.
Il y aura toujours un risque à essayer quelque chose de nouveau. La gestion des innovations reconnaît et accepte cette réalité, en se concentrant sur la réduction maximale des risques et l’identification des idées qui ont les meilleures chances de réussir. Cela permet aux entreprises d’investir plus de temps et d’argent dans les innovations les plus susceptibles d’être rentables.
Les idées dépassées et les processus inefficaces ont généralement tous quelque chose en commun : ils ne sont pas rentables. En examinant les innovations clairement et de manière réfléchie, les entreprises peuvent repérer les domaines dans lesquels elles dépensent trop et remplacer les concepts obsolètes par d’autres plus susceptibles de générer un meilleur retour sur investissement.
Les meilleurs employés sont attirés par les entreprises qui repoussent les limites. Les organisations réputées pour leur innovation constatent généralement qu’elles sont sollicitées par des candidats potentiels de plus haut calibre. Et comme les entreprises innovantes attirent naturellement les talents innovants, ces nouvelles recrues continuent à promouvoir des changements positifs au sein même de l’entreprise.
Les problèmes récurrents ont tendance à être de plus en plus acceptés au fil du temps, au point que les organisations peuvent continuer à employer des solutions de contournement inefficaces ou simplement tolérer les pertes plutôt que de continuer à se heurter à des obstacles avec des solutions inefficaces. La gestion des innovations favorise de nouvelles approches pour résoudre ces problèmes persistants, permettant aux entreprises de se pencher à nouveau sur les problèmes récurrents et de trouver plus de façon efficace de meilleures solutions.
La véritable innovation n’est tout simplement pas possible sans impliquer le personnel. Comprendre le point de vue des employés et travailler avec le personnel pour recueillir des idées permet d’obtenir des aperçus uniques. Cela permet également aux employés de se sentir davantage impliqués dans les décisions importantes et favorise la réflexion prospective, la communication continue et l’inclusion. Le résultat final? Des employés plus heureux et plus engagés, qui savent que leur opinion compte.
Une gestion efficace des innovations permet non seulement aux utilisateurs de rassembler des idées, mais leur donne également la possibilité de suivre les idées en cours d’examen, d’approbation ou d’exécution. Les outils de gestion des innovations comprennent des systèmes d’alerte qui signalent aux utilisateurs tout changement de statut des idées en cours de traitement.
L’innovation dépend fortement de l’afflux d’idées nouvelles et positives. Mais la créativité n’est que la première étape. Une gestion efficace des innovations repose sur des processus établis afin de garantir que les idées aient les meilleures chances possibles de devenir des innovations couronnées de succès.
Bien que différentes organisations puissent adopter des approches légèrement différentes, le processus standard de gestion des innovations suit cette structure de base :
Comme mentionné précédemment, la créativité est la première étape de la gestion des innovations. Mais une fois qu’une idée existe, elle doit être prise en compte et placée sur la voie d’une innovation réussie. À l’aide d’un outil de gestion des innovations, l’auteur de l’idée la soumet, créant ainsi un enregistrement numérique qui sera utilisé pour évaluer et gérer l’idée tout au long du processus.
Une fois soumise, l’idée est ensuite conservée dans le système où les utilisateurs autorisés peuvent facilement y accéder, la récupérer et collaborer à son sujet. Une bonne conservation des idées est essentielle à la gestion des innovations, car elle permet de disposer d’un emplacement unique et centralisé où les nouvelles idées peuvent être examinées et développées.
Disposer d’un emplacement centralisé pour partager et gérer les idées est un bon début, mais une fois celles-ci stockées, elles doivent être correctement classées dans des catégories pertinentes. Le classement des idées permet de s’assurer que les innovations potentielles sont examinées par les bonnes parties prenantes.
Une fois les idées classées dans des catégories pertinentes, elles peuvent être examinées et faire l’objet de discussions. Les meilleurs outils de gestion des innovations comprennent des options de collaboration fiables, dans lesquelles les auteurs et les parties prenantes peuvent poser des questions, donner leur rétroaction, faire des suggestions et même voter pour les idées qu’ils aimeraient voir se concrétiser.
L’étape de collaboration permet d’éliminer les idées à haut risque/faible rendement et donne à toutes les personnes impliquées la possibilité d’affiner les meilleures suggestions pour en faire quelque chose de réalisable. Une fois les idées clarifiées et affinées, les parties prenantes peuvent procéder à une évaluation finale avant de passer à la phase de développement, et les responsables des idées peuvent prendre les décisions finales quant à l’approbation ou au rejet d’idées particulières. Les idées approuvées sont associées à des tâches, et l’outil de gestion des innovations peut continuer à suivre l’idée tout au long des différentes étapes de développement, en fournissant des mises à jour sur son statut tout au long de son cycle de vie.
Gestion de portefeuille stratégique de ServiceNow fournit les outils, les ressources et l’assistance nécessaires pour favoriser les changements positifs et créer davantage de valeur à partir des initiatives de l’entreprise. Grâce aux solutions intégrées de gestion des innovations, il n’a jamais été aussi facile et efficace d’impliquer les employés et d’encourager les innovations percutantes.
L’application Gestion des innovations de ServiceNow dispose de fonctionnalités intuitives qui permettent aux utilisateurs de soumettre des idées, de suivre celles qu’ils ont soumises, de consulter et de discuter des idées soumises par d’autres, de filtrer les idées par état et par catégorie, et de voter pour celles qu’ils souhaitent le plus voir mises en œuvre.
Accessible et centralisée, l’application Gestion des innovations facilite une collaboration simple et efficace grâce à des forums de discussion interactifs. L’apprentissage machine fait ressortir les idées similaires afin de faciliter la déduplication. Les idées approuvées peuvent également être rapidement converties en tâches essentielles, afin que les meilleures innovations puissent être mises en œuvre rapidement, créant ainsi une valeur réelle pour les organisations, les employés et les clients qui en dépendent.
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