Assurez la fiabilité du service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 grâce à Surveillance synthétique de ServiceNow, qui détecte les interruptions avant qu’elles aient un impact sur les utilisateurs.
Surveillance synthétique Surveillez vos services d’entreprise essentiels de manière proactive afin de détecter les interruptions ayant un impact sur les utilisateurs en tout temps. Obtenir la fiche technique
Surveillance synthétique Contacter le service des ventes Avantages Fonctionnalités Ressources Comment acheter Applications associées
Avantages de Surveillance synthétique Améliorer la disponibilité des services Testez continuellement la disponibilité des services essentiels et les temps de réponse pour détecter les problèmes avant qu’ils aient un impact sur les utilisateurs. Accélérer la réponse à un incident de sécurité Fournissez aux opérateurs des résultats de surveillance clairs et cartographiés ainsi qu’un contexte supplémentaire pour simplifier le dépannage des incidents. Améliorer la fiabilité des services Réduisez les temps d’arrêt en testant de façon proactive les services d’entreprise essentiels pour assurer la réactivité et l’accessibilité.  Suivre les ICP organisationnels Aidez à respecter les obligations des accords sur les niveaux de service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, grâce à une surveillance continue.
Fonctionnalités de Surveillance synthétique Bilans de santé planifiés Surveillez les points de terminaison HTTP et API importants à partir de Gestion des opérations informatiques (ITOM) pour améliorer l’indépendance et obtenir des résultats rapidement.   Aperçu des performances synthétiques Effectuez des vérifications de surveillance synthétique à partir d’agents du Collecteur des clients agents (ACC) sur des points de terminaison d’API publics ou privés et des sites Web. Historique des résultats de surveillance Fournissez rapidement aux opérateurs le contexte des interruptions dans le cadre de la surveillance, y compris les services et les emplacements concernés.  Alertes exploitables Utilisez les moniteurs à distance pour déclencher des alertes lorsque des points de terminaison publics ou privés ne sont plus disponibles. 
Ressources Voir toutes les ressources Fiches techniques Surveillance synthétique Présentation des solutions ITOM : Assurez la continuité des services numériques 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 Rubriques Qu’est-ce que l’observabilité? Quelles formes prend la surveillance de la performance des applications?
Comment obtenir Surveillance synthétique Surveillance synthétique est disponible avec Gestion des opérations informatiques (ITOM). Prévoyez les problèmes, prévenez les répercussions et automatisez la résolution avec AIOps.  Découvrez ITOM Voir les démonstrations
Autres ressources susceptibles de vous intéresser Now Assist pour la gestion des opérations informatiques Aidez les opérateurs à trier les alertes plus rapidement et avec plus de précision grâce à l’IA générative. Gestion des événements Réduisez le volume d’événements signalés par les outils de surveillance et obtenez des aperçus sur l’intégrité des services d’entreprise. Espace de travail des opérations de service Gérez les incidents de façon proactive avec une visibilité claire lorsque les services sont exposés au risque. Observabilité des services Prenez des décisions fondées sur les données en fonction de l’impact sur les affaires.
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