Tous les produits et toutes les solutions Mettez l’IA à l’œuvre dans l’ensemble de votre entreprise. Automatisez les tâches, habilitez les équipes et faites progresser votre entreprise. Voir les démonstrations Explorer la plateforme
Produits
Produits vedettes ServiceNow🅫 AI Platform est la base infonuagique sur laquelle tous les produits ServiceNow fonctionnent, vous aidant à atteindre des résultats commerciaux innovants dans tous les services. Voir tous les produits de A à Z ServiceNow Otto Transformez n’importe quelle demande en travail accompli grâce à ServiceNow Otto🅪. Vous faites la demande, et ServiceNow Otto s’en charge de bout en bout. En savoir plus Autonomous Workforce Faites évoluer votre équipe avec des spécialistes IA qui disposent des flux de travail, de la gouvernance et du contexte d’entreprise nécessaires pour effectuer des tâches de bout en bout.  En savoir plus ServiceNow EmployeeWorks Cette expérience d’IA conversationnelle est la porte d’entrée qui permet à tous vos employés d’effectuer des recherches et d’agir dans toutes les applications d’affaires. En savoir plus
Solutions
Solutions vedettes ServiceNow unifie les processus entre plusieurs services, ce qui facilite l’automatisation des tâches et améliore le travail d’équipe. Voir tous les produits de A à Z CRM Exploitez la puissance de l’IA pour transformer les expériences client, le service et les ventes.   En savoir plus Ressources humaines Encouragez le libre-service pour les employés, automatisez les tâches courantes et prenez des décisions plus judicieuses en matière de talents grâce à l’IA. En savoir plus Opérations informatiques et numériques Anticipez les besoins grâce à des opérations informatiques et numériques efficaces. Dirigez une organisation technologique construite pour l’ère numérique. En savoir plus
Solutions Découvrez les principales solutions ServiceNow qui aident nos clients à innover et à prospérer. CRM Exploitez la puissance de l’IA pour transformer les expériences client, le service et les ventes.  Risque et sécurité Réduisez au minimum les risques, les répercussions et les coûts liés à la sécurité de votre entreprise tout en ajoutant de nouveaux services, une IA et des technologies.  Ressources humaines Encouragez le libre-service pour les employés, automatisez les tâches courantes et prenez des décisions plus judicieuses en matière de talents grâce à l’IA. Finances et chaîne d’approvisionnement Unifiez les gens, les processus et les systèmes sur une seule plateforme pour accomplir le travail dans l’ensemble des services administratifs. Opérations informatiques et numériques Anticipez les besoins grâce à des opérations informatiques et numériques efficaces. Dirigez une organisation technologique construite pour l’ère numérique dynamique. Développement d’application Concevez des applications personnalisées rapidement tout en améliorant la productivité des développeurs et des experts en affaires. Transformation Core Business Unifiez les équipes, mettez fin aux silos et modernisez les expériences dans l’ensemble des opérations commerciales.
Industries
Industries Découvrez comment ServiceNow aide à résoudre des problèmes courants pour les organisations privées et publiques. Automobile Faites passer vos activités automobiles à la vitesse supérieure avec une seule plateforme d’IA. Banque Offrez des expériences sans friction, accélérez l’innovation et atténuez les risques avec une seule plateforme d’IA. Produits de consommation courante Stimulez la croissance et l’efficacité de vos produits avec une seule plateforme d’IA. Gouvernement Offrez des expériences sécurisées pour les flux de travail des services de TI civils, de défense et de renseignement. Santé Alimentez l’efficacité, réduisez les coûts et fournissez des soins de qualité grâce à la plateforme d’IA pour les soins de santé. Assurance Soyez le principal fournisseur de confiance avec une seule plateforme d’IA. Sciences de la vie Mettez en marché des médicaments qui sauvent des vies avec une seule plateforme d’IA. Fabrication Améliorez l’efficacité de la fabrication et augmentez la résilience sur une seule plateforme d’IA.   Sans but lucratif Faites en sorte que le travail de votre organisme sans but lucratif se fasse de manière transparente et concentrez-vous sur ce qui compte le plus. Vente au détail Améliorez vos expériences de vente au détail grâce à des aperçus optimisés par l’IA sur une seule plateforme. Fournisseurs de technologie Développez des solutions innovantes grâce à une plateforme moderne de fournisseurs de services. Télécommunications Augmentez les revenus, automatisez les opérations et gérez l’infrastructure sur une seule plateforme d’IA.
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Knowledge 2026 Découvrez les annonces clés et les nouveaux produits passionnants de cette année, des présentations aux séances en ateliers. Regarder à la demande Découvrir toutes les vidéos
Tous les produits de A à Z
A Opérations des comptes créditeurs Centre de l’administrateur Collecteur des clients agents Espace de travail agent Développement Agile Matrice des agents d’IA Recherche IA AIOps LEAP API et outils d’intégration Moteur d’applications Moteur d’applications Studio Gestion du portefeuille d’applications Armis🅪 de ServiceNow Base pour la gestion des actifs Gestion d’audit Infrastructure de tests automatisés  Centre d’automatisation Détection d’automatisation Autonomous Workforce
B Données de référence Gestion de la continuité des activités Build Agent
C Gestion de la capacité et des réservations Case and Knowledge Management Gestion des certificats Gestion des changements Accélération du nuage Gestion des coûts en nuage Chiffrage sur le nuage Gestion collaborative du travail Communautés Base de données de gestion de la configuration (CMDB) Configuration, tarification, devis (CPQ) Moteur de contexte Gestion de l’amélioration en continu Autorisation et surveillance continues Gestion des contrats Pro Suite de base pour l’entreprise Studio de création Gestion du service à la clientèle
D Développement délégué Gestion de la demande Développement et exploitation Planification d’équipe agile Développement et exploitation Vélocité du changement Développement et exploitation Configuration développement et exploitation Aperçus du développement et de l’exploitation Expérience numérique de l’utilisateur Gestion de portefeuille numérique Mise en production de produits numériques Détection Espace de travail du répartiteur Planification dynamique Traduction dynamique
E Chiffrage Edge Centre de l’employé Gestion des documents des employés Gestion de parcours des employés Gestionnaire des licences d’ingénierie Architecture d’entreprise Gestion des actifs d’entreprise Enterprise Onboarding and Transitions Gestion des services d’entreprise Gestion d’ESG Gestion des événements
F Chiffrage de champs, Enterprise Gestion du sous-traitant des services sur le terrain Opérations des équipes des services sur le terrain Gestion de services sur le terrain Gestion de services sur le terrain pour les télécommunications Planification des tâches sur plusieurs jours pour les services sur le terrain Opérations de services financiers Opérations de services financiers pour les services bancaires Opérations de services financiers pour les services d’assurance Audits et rapports Firewall Concepteur de flux
G Guided App Creator Concepteur de visite guidée
H Gestion des actifs matériels Santé et sécurité Analyse de l’intégrité des journaux Gestion des services de soins de santé et de sciences de la vie Prestation de service RH
I Gestion des incidents Gestion des innovations Gestion intégrée des risques Concentrateur d’intégration Gestion des stocks Gestion des actifs de TI Gestion des opérations informatiques Gestion des services informatiques
K Centre de connaissances
L Prestation de service juridique
M Opérations commerciales de la fabrication MetricBase Intelligence mesures Agent mobile Créateur d’applis mobiles
N Now Mobile
O Operational Resilience Management Gestion des risques opérationnels Gestion de technologie opérationnelle Orchestration Gestion des commandes 
P Analyse de la performance Analyse de la performance pour Prestation de service RH Stratégies Gestion de politique et de conformité Predictive AIOps Intelligence prédictive Gestion de la confidentialité Gestion des problèmes Exploration de processus Gestion des cas d’approvisionnement Gestion de portefeuille de projet Services numériques du secteur public
R RaptorDB Gestion des changements réglementaires Production de rapports Gestion des demandes Gestion des ressources Opérations de vente au détail Gestion des services de vente au détail Gestion des risques Centre RPA
 S Gestion des licences SaaS Gestion des ventes et des commandes Gestion des ventes et des commandes pour fournisseurs de technologie Gestion des ventes et des commandes pour les télécommunications Cadre agile à l’échelle (SAFe) Optimisation de l’échéancier Planification de scénarios Réponse aux incidents de sécurité Opérations de sécurité (SecOps) Contrôle de la posture en matière de sécurité Service Bridge Catalogue de services Créateur de services Connecteurs du graphe de services Gestion des niveaux de service Mappage de services Observabilité des services Espace de travail des opérations de service Espace de travail du propriétaire du service Portail de services Gestion de la fiabilité des services Agents d’IA de ServiceNow Tour de contrôle IA de ServiceNow ServiceNow AI Platform Observabilité infonuagique de ServiceNow  ServiceNow EmployeeWorks Gestion de litige de ServiceNow, conçue avec Visa Impact de ServiceNow ServiceNow Otto ServiceNow Platform Encryption Centre de sécurité ServiceNow Studio de ServiceNow ServiceNow Vault Accès Vérification systématique ServiceNow ShoppingHub Gestion des actifs logiciels Contrôle de source et CI/CD Opérations de sourçage et d’approvisionnement Planification stratégique Gestion de portefeuille stratégique Gestion de portefeuille stratégique pour les télécommunications Stream Connect pour Apache Kafka Gestion des abonnements Opérations du cycle de vie des fournisseurs Enquêtes et évaluations Surveillance synthétique
T Développement des talents Renseignements sur les tâches Gestion des services de fournisseur de la technologie Telecommunications Network Inventory Telecommunications Service Operations Management Gestion des services de télécommunications Gestion des risques liés aux tiers Centre de sécurité des informations sur les menaces
U Créateur d’IU
V Veza🅪 de ServiceNow Agent virtuel Tableaux visuels des tâches
W Expérience de visite Workflow Data Fabric Optimisation de la main-d’œuvre  Gestion de l’entretien de lieux de travail Prestation de services de lieu de travail Workplace Space Management
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