Planifiez votre programme de développement du quotidien

Avec une formation et une gestion efficaces, votre programme de développement du quotidien peut changer la donne. Les développeurs du quotidien peuvent aider les services informatiques à réduire les arriérés et à accroître l’innovation. En participant au programme, les développeurs du quotidien acquièrent des compétences précieuses et transférables et peuvent améliorer leur parcours professionnel.

Les candidats au poste de développeur du quotidien doivent avoir les qualités suivantes :

• Une connaissance approfondie de l’organisation
• Une expertise en matière de processus
• Un esprit de collaboration
• La soif d’apprendre

Trouvez les participants potentiels en fonction des caractéristiques et des compétences définies par votre responsable de programme et vos administrateurs informatiques.

Trouvez les candidats les plus appropriés au sein d’une équipe ou d’une unité opérationnelle, ou ouvrez la participation à l’ensemble de votre organisation. Prévoyez de collaborer avec vos équipes de communication interne pour faire connaître votre programme par l'intermédiaire de divers canaux internes.

Définissez les critères de votre pilote. Les candidats idéaux pour devenir développeurs du quotidien comprennent le fonctionnement d’une application et peuvent ajouter de la valeur à l’entreprise.

Ils doivent être prêts à s’investir dans la création d’applications et leur amélioration continue, et s’engager à :

• renforcer et maintenir leurs compétences;
• respecter les pratiques de développement approuvées par les services informatiques;
• assister à au moins 75 % des réunions du programme;
• participer aux communautés de pratique.

Les développeurs du quotidien ne disposent pas des connaissances techniques nécessaires pour s’intégrer dans vos processus de développement existants. Les administrateurs informatiques qui comprennent vos politiques et processus internes doivent décider si et comment des modifications peuvent être apportées pour accueillir les développeurs du quotidien. La formation aux politiques informatiques internes, aux procédures de sécurité et aux applications ServiceNow doit faire partie de votre processus d’habilitation global.

Inspirez et impliquez vos développeurs du quotidien avec les éléments suivants :

• Activités d’orientation et d’intégration
• Formation sur Now Platform.
• Possibilités d’apprentissage
• De la reconnaissance

Mettez en place un programme d’apprentissage pour enseigner des compétences et établir des normes qui permettront à vos développeurs du quotidien de contribuer activement au programme et d’enrichir leur expérience professionnelle.

Proposez-leur :

• Formation et certifications officielles
• Bibliothèque de référence
• Environnements d'entraînement
• Évaluations

Planifiez la croissance de votre programme. Alors que les développeurs informatiques continueront d'accorder la priorité à vos projets d’entreprise, vos développeurs du quotidien auront toujours besoin d’aide.

Fournissez-leur :

• Une formation pratique pour les débutants
• Un accès au contenu de la formation ServiceNow
• Une communauté pour le partage des connaissances
• Des mentors ou des formateurs