CRM Présentation Produits Ressources
Alimentez votre système de CRM avec ces technologies Découvrez comment nos solutions personnalisées combinent nos produits de pointe pour optimiser la valeur. Gestion du service à la clientèle Faites plaisir aux clients avec des flux de travail propulsés par l’IA et des agents d’IA. Favorisez le libre-service, résolvez les demandes plus rapidement et augmentez la satisfaction de la clientèle tout en réduisant les coûts. Accélérez le libre-service pour la clientèle Faites dévier les appels et augmentez la satisfaction en permettant aux clients d’obtenir des réponses et de prendre des mesures au moyen du libre-service et du clavardage conversationnel propulsé par l’IA. Augmentez la capacité et la productivité des agents Intégrez des agents d’IA pour les tâches répétitives, permettant aux équipes de se concentrer sur des cas complexes de haute valeur. Gagnez du temps avec des historiques de cas générés par l’IA, des résumés et des résolutions suggérées. Accélérez le temps de résolution Obtenez des résolutions plus rapides grâce à des aperçus générés par l’IA et à la visibilité des cas de bout en bout. Découvrir la solution GSC
Gestion de services sur le terrain Améliorez la productivité des techniciens, optimisez la planification des interventions et assurez-vous que les équipes disposent des outils nécessaires pour mener à bien leur mission dès leur première visite. Responsabilisez les répartiteurs et les techniciens Utilisez l’IA pour mettre à niveau les ressources, renforcer les compétences des équipes et libérer du temps de productivité pour votre main-d’œuvre. Optimisez la planification et la répartition Automatisez les ordres de travail, améliorez la planification du travail et simplifiez la gestion des équipes. Simplifiez les opérations et la prestation de services Réduisez les déplacements des camions et éliminez les silos grâce à un service unifié sur le terrain et à la clientèle. Découvrir FSM
Gestion des ventes et des commandes Gérez aisément les occasions, configurez et établissez des devis, et capturez et exécutez les commandes. Lancez rapidement des produits et des services Créez et gérez efficacement des produits complexes, des offres groupées et des offres combinées de produits et de services. Automatisez les ventes et le traitement des commandes Simplifiez votre cycle de revenus avec notre plateforme unifiée qui favorise l’efficacité, de la piste au renouvellement. Améliorez la visibilité du cycle de vie du client Améliorez l’expérience client et augmentez le nombre de ventes croisées et d’occasions de ventes supplémentaires grâce à une meilleure visibilité tout au long du cycle de vie du client. Découvrir SOM
Mettons l’IA au service de la CRM Nos experts peuvent vous aider à commencer à évaluer une solution pour mieux gérer vos relations avec les clients. Voyez comment une mise en œuvre de CRM pourrait fonctionner dans votre environnement particulier. Nous contacter
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