GRC Vue d’ensemble Produits Ressources
Alimentez votre système de CRM avec ces technologies
Découvrez comment nos solutions personnalisées combinent nos produits de pointe pour optimiser la valeur.
Gestion du service à la clientèle
Faites plaisir aux clients avec des flux de travail propulsés par l’IA et des agents d’IA. Favorisez le libre-service, résolvez les demandes plus rapidement et augmentez la satisfaction de la clientèle tout en réduisant les coûts.
Découvrir la solution GSC
Accélérez le libre-service pour la clientèle
Faites dévier les appels et augmentez la satisfaction en permettant aux clients d’obtenir des réponses et de prendre des mesures au moyen du libre-service et du clavardage conversationnel propulsé par l’IA.
Augmentez la capacité et la productivité des agents
Intégrez des agents d’IA pour les tâches répétitives, permettant aux équipes de se concentrer sur des cas complexes de haute valeur. Gagnez du temps avec des historiques de cas générés par l’IA, des résumés et des résolutions suggérées.
Accélérez le temps de résolution
Obtenez des résolutions plus rapides grâce à des aperçus générés par l’IA et à la visibilité des cas de bout en bout.
Gestion de services sur le terrain
Améliorez la productivité des techniciens, optimisez la planification des interventions et assurez-vous que les équipes disposent des outils nécessaires pour mener à bien leur mission dès leur première visite.
Explorer FSM
Responsabilisez les répartiteurs et les techniciens
Utilisez l’IA pour mettre à niveau les ressources, renforcer les compétences des équipes et libérer du temps de productivité pour votre main-d’œuvre.
Optimisez la planification et la répartition
Automatisez les ordres de travail, améliorez la planification du travail et simplifiez la gestion des équipes.
Simplifiez les opérations et la prestation de services
Réduisez les déplacements des camions et éliminez les silos grâce à un service unifié sur le terrain et à la clientèle.
Gestion des ventes et des commandes
Gérez aisément les occasions, configurez et établissez des devis, et capturez et exécutez les commandes.
Explorer SOM
Lancez rapidement des produits et des services
Créez et gérez efficacement des produits complexes, des offres groupées et des offres combinées de produits et de services.
Automatisez les ventes et le traitement des commandes
Simplifiez votre cycle de revenus avec notre plateforme unifiée qui favorise l’efficacité, de la piste au renouvellement.
Améliorez la visibilité du cycle de vie du client
Améliorez l’expérience client et augmentez le nombre de ventes croisées et d’occasions de ventes supplémentaires grâce à une meilleure visibilité tout au long du cycle de vie du client.
Mettons l’IA au service de la CRM
Nos experts peuvent vous aider à commencer à évaluer une solution pour mieux gérer vos relations avec les clients. Voyez comment une mise en œuvre de CRM pourrait fonctionner dans votre environnement particulier.
Connectez-vous avec nous
Accueil Gestion des relations avec la clientèle (CRM) Système de gestion des relations avec la clientèle (CRM)