Solutions IT Vue d’ensemble Informatique et sécurité autonomes
Informatique et sécurité autonomes Laissez l’IA gérer le travail courant. Utilisez des technologies informatiques capables d’autoapprentissage, d’autocorrection et d’autonomie pour anticiper les besoins de votre entreprise.  Lire le livre électronique
Quand vos TI fonctionnent de manière autonome,
vous pouvez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise Nous connaissons tous le cauchemar des TI : des équipes qui perdent des heures à résoudre les interruptions, à gérer les tickets, à réagir aux menaces de sécurité et à suivre les alertes, tout cela à l’aide d’outils disparates. Avec la solution Informatique et sécurité autonomes, voici ce que vous obtenez : Résilience proactive Arrêtez les incidents avant qu’ils ne se produisent. L’IA élimine les angles morts et résout automatiquement les problèmes. Ainsi, votre équipe gère moins de travail manuel dans l’ensemble des TI et de la sécurité. Défenses intelligentes Défendez-vous plus intelligemment avec des agents d’IA qui, de façon autonome, arrêtent les menaces, améliorent la posture de sécurité et intègrent les risques et la conformité dans un seul flux de travail transparent. Orientation stratégique Enfin, concentrez-vous sur l’orientation et la stratégie opérationnelles tandis que l’IA automatise les tâches informatiques répétitives. Stimulez vos équipes à favoriser l’innovation plutôt que la maintenance.
Découvrez la solution Informatique et sécurité autonomes en pleine action Des entreprises du Fortune 500MD aux jeunes entreprises à croissance rapide, les organisations qui gèrent des infrastructures critiques comptent sur Informatique et sécurité autonomes pour garantir leur sécurité et leur disponibilité. Infrastructure à autocorrection
Services et opérations à autocorrection Grâce à la surveillance et à la correction automatisées gérées par l’IA, l’IA détecte et résout de manière autonome les problèmes informatiques avant qu’ils n’aient un impact sur les utilisateurs. Le résultat : une réduction des interruptions et du travail manuel permettant aux équipes de se concentrer sur l’innovation plutôt que sur les urgences. 
« GSTI et ITOM de ServiceNow créent une plateforme modernisée qui permet une automatisation sans intervention humaine. En utilisant l’intelligence artificielle prédictive pour les opérations (AIOps), notre corrélation entre les événements et les incidents a atteint près de 98 %. » Satvinder Madhok VP and Head of Technology Infrastructure, Wipro Limited
Atténuation des menaces et conformité
Atténuation des menaces et conformité Les agents d’IA surveillent continuellement à l’affût de menaces informatiques et liées à la sécurité et résolvent les incidents de façon autonome. Des flux de travail intégrés en matière de gestion des risques et de conformité renforcent la sécurité grâce à un apprentissage continu. Cela minimise le risque de violations graves et de risque réglementaire.
« Les capacités d’ITOM et d’AIOps (IA pour les opérations informatiques) de ServiceNow permettent aux équipes d’être plus proactives en matière de surveillance, de détection précoce des incidents et de reprise plus rapide, ce qui réduit les temps d’arrêt et améliore la disponibilité du service. » Rajeev Nair General Manager, IT Infrastructure and Security, Cathay Pacific
Résolution des incidents
Résolution des incidents Les demandes de service et les incidents courants sont traités de bout en bout par des agents autonomes qui apprennent constamment de chaque interaction. Cela entraîne une réduction considérable des charges de travail répétitif et permet aux équipes des TI de se concentrer sur des tâches de plus haute valeur.
« Aujourd’hui, jusqu’à 95 % des incidents de nos clients sont résolus automatiquement. Nous avons conçu des flux de travail qui permettent de valider automatiquement les événements et les incidents, de sorte que seulement une petite partie des tickets nécessite une intervention humaine. » Sriram Gopalakrishnan President and Head of Technology Services and Delivery, Mindsprint
Économies de coûts
Économies de coûts Les agents autonomes font le suivi et la gestion de tous les actifs matériels, logiciels et en nuage en temps réel, optimisent l’utilisation de façon autonome et garantissent la conformité. Cela permet aux organisations de mieux contrôler les coûts de leur informatique et d’éviter les dépenses inutiles.
« Nous avons réduit notre budget annuel de soutien pour les services de niveau 1 de 750 000 $. » Keith Blanchard Chief Technology Officer, Amedisys
Alignement et exécution stratégiques
Alignement et exécution stratégiques Les feuilles de route et les priorités sont orchestrées de façon dynamique par l’IA, ce qui fait que les ressources et les initiatives s’harmonisent avec les objectifs d’affaires. L’orchestration autonome empêche la dérive à l’égard des objectifs stratégiques, s’adapte aux changements et accélère la livraison des projets, de sorte qu’aucun jalon n’est manqué.
« Il est impressionnant de disposer de toutes ces données provenant de plus de 100 groupes de ressources, réparties par personne et par projet, et de fournir aux cadres un résumé de ces informations pour leur permettre de prendre des décisions éclairées en matière de ressources. » Lynne Richards Director of Information Services, Sentara Health
Prêts à élaborer votre stratégie d’informatique autonome? Passer à l’informatique autonome, ce n’est pas aussi simple que d’appuyer sur un bouton : il s’agit de poser des bases solides. Ce guide vous montre comment évaluer votre état actuel, repérer de petites victoires rapides et créer une feuille de route qui harmonise les capacités d’autonomie avec les priorités de votre entreprise. Voyez ce qui devient possible
Découvrez les organisations qui façonnent l’avenir grâce à l’informatique autonome 30 000 heures économisées chaque année  Video CTA En savoir plus 90 % de réduction des tickets liés à des événements Video CTA En savoir plus 48 000 employés intégrés avec succès en une journée Video CTA En savoir plus
Tout ce dont vous avez besoin pour commencer Élaborez votre dossier d’entreprise, obtenez l’adhésion des parties prenantes et planifiez votre mise en œuvre avec des ressources conçues pour accélérer votre vision. Découvrir des cas d’utilisation de l’IA Explorez des cas d’utilisation réels qui démontrent la puissance des capacités d’IA dans l’ensemble des TI, des RH, de la gestion des relations avec la clientèle et plus encore. Video CTA Trouver l’inspiration Convaincre le service des finances Utilisez notre calculatrice pour découvrir l’impact que ServiceNow peut avoir sur votre entreprise. Video CTA Calculer le RCI de votre IA Des partenaires apportent de la valeur Obtenez un RCI plus immédiat grâce aux connaissances propres à l’industrie d’un partenaire ServiceNow.   Video CTA Trouver un partenaire
Sous le capot Tous les produits que vous connaissez et auxquels vous accordez votre confiance, rassemblés dans une seule solution. Tour de contrôle IA Gérez et gouvernez tous les modèles et actifs d’IA à l’échelle de votre entreprise à partir d’un point central. En savoir plus Gestion des services informatiques Transformez l’impact et la prestation des TI grâce à des services résilients qui stimulent la productivité. En savoir plus Gestion des opérations informatiques Utiliser l’AIOps, les aperçus et l’automatisation pour stimuler l’efficacité et la performance dans les processus d’une organisation. En savoir plus Gestion des actifs de TI Automatisez le cycle de vie des logiciels, du matériel et des actifs en nuage pour réduire les coûts et les risques. En savoir plus Gestion de portefeuille stratégique Alignez votre organisation sur une plateforme unique pour obtenir les résultats qui comptent. En savoir plus Architecture d’entreprise Obtenez des aperçus axés sur les données pour évaluer, surveiller et harmoniser votre portefeuille avec vos capacités d’entreprise. En savoir plus
Mettons l’IA au service de l’informatique Nos experts peuvent vous aider à commencer en évaluant la solution qui répond le mieux à vos besoins. Prévoyez une démonstration personnalisée pour découvrir comment votre transformation d’entreprise pourrait être imminente.  Communiquer avec le service des ventes