Mettre l’IA à l’œuvre pour le secteur de la santé Alimentez l’efficacité, réduisez les coûts, améliorez les expériences et aidez les fournisseurs de soins de santé à proposer des soins fiables et de haute qualité. Voir la vidéo (1:38)
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Découvrir des solutions de soins de santé Faites en sorte que votre parcours de transformation des soins de santé soit fluide, rentable et gérable.
Transformez les opérations de soins de santé
Améliorer les opérations de soins de santé grâce à des solutions adaptées à l’IA Réduisez les coûts et rendez du temps aux fournisseurs de soins grâce à une productivité accrue. 
Produits connexes Gestion des services de soins de santé et de sciences de la vie Gestion des dispositifs cliniques Moteur d’applications
Améliorer l’expérience employé
Donner du temps à vos employés pour se concentrer sur les soins aux patients Offrez une expérience unifiée, personnalisée et harmonieuse aux employés. Améliorez les gains en productivité et en efficacité.
Produits connexes Prestation de service RH Centre de l’employé Développement des talents
Renforcer la gestion du risque et de la conformité
Renforcer la cybersécurité et la résilience Sécurisez votre organisation et améliorez les efforts de gestion de risque et de conformité, pour des services plus sûrs et plus fiables.
Produits connexes Gouvernance, risque et conformité Opérations de sécurité Gestion de la continuité des activités
Transformer votre organisation de soins de santé Apportez efficacité, sécurité et facilité aux fournisseurs et aux patients. Découvrir comment Gestion des services de soins de santé et de sciences de la vie Unifiez les données, gagnez du temps et améliorez les soins aux patients grâce à des opérations transparentes et alimentées par l’IA. Découvrir comment Gestion des dispositifs cliniques Maximisez vos investissements et proposez des soins de haute qualité grâce à la gestion et à la maintenance des actifs pilotées par l’IA. Découvrir comment Gestion de portefeuille stratégique Établissez un lien entre la stratégie et la prestation pour offrir une visibilité à 360° et raccourcir le délai de rentabilité. Découvrir comment Gestion des services informatiques Fournissez des services informatiques résilients et créez des expériences qui aident vos équipes à être plus productives. Découvrir comment Gestion des opérations informatiques Obtenez une meilleure visibilité de vos environnements informatiques, prédisez les problèmes et automatisez les résolutions assistées par l’IA générative. Découvrir comment Gestion des actifs de TI Gérez les actifs TI sur une seule plateforme. Automatisez les cycles de vie, contrôlez les coûts et réduisez les risques liés à l’octroi de licences. Découvrir comment
Wellstar fournit des soins de qualité et dignes de confiance aux patients. Lisez comment Wellstar a optimisé ses opérations de sécurité. Découvrez comment cette entreprise a réduit les serveurs non identifiés de 50 % et a trouvé en cinq mois 99 % des vulnérabilités à corriger. Découvrir le témoignage du client
Spectrum Health simplifie les services TI et RH pour offrir de meilleurs soins aux patients Découvrez comment, en transformant les services TI et RH, Spectrum Health a permis à ses professionnels de santé de passer plus de temps avec les patients. Découvrir comment
UNC Health met de l’ordre dans un système de santé complexe UNC Health a adopté des flux de travail numériques, en intégrant les systèmes TI et RH à des outils prêts à l’emploi pour simplifier et rationaliser les opérations de soins de santé. Lire le Témoignage client
L’hôpital universitaire d’Oslo transforme les opérations relatives aux soins de santé Découvrez comment l’hôpital universitaire d’Oslo a transformé les processus de planification des interventions chirurgicales, améliorant ainsi la productivité des employés tout en maintenant l’implication des patients avant les interventions. Lire le témoignage
Elara Caring améliore l’expérience des aidants pour de meilleurs soins aux patients Découvrez comment Elara Caring a mis en œuvre de nouvelles solutions et de nouveaux systèmes unifiés pour obtenir une méthode de travail plus moderne. Découvrir comment
Ressources en vedette Voir les ressources relatives aux soins de santé
LIVRE ÉLECTRONIQUE Réduire les obstacles à la prestation des soins aux patients Découvrez comment les professionnels de la santé peuvent éliminer les obstacles opérationnels qui nuisent à la prestation des soins aux patients. Lire le livre électronique
Aperçus de l’industrie KLAS Report: ServiceNow in Healthcare (Rapport KLAS : ServiceNow dans le secteur des soins de santé) Forrester: Total Economic Impact of ServiceNow Security Operations Solutions (Forrester : L’impact économique total des solutions d’opérations de sécurité de ServiceNow) IDC FutureScape: Worldwide Healthcare Industry 2024 Predictions (IDC FutureScape : Prévisions 2024 pour l’industrie mondiale des soins de santé) Infographie Mettez l’IA à l’œuvre pour tous Démonstrations Mettre l’IA à l’œuvre avec Now Assist Mettre l’IA à l’œuvre pour les employés Créez rapidement des applications de flux de travail numérique connectées grâce à une plateforme à programmation schématisée
Découvrir comment nous aidons le monde à mieux fonctionner Rencontrer nos partenaires Trouvez le partenaire idéal. Maximisez votre investissement ServiceNow avec un partenaire de l’industrie qui comprend votre entreprise. Événements ServiceNow Rejoignez-nous lors d’un événement et découvrez comment ServiceNow améliore les conditions de travail pour tous. Communauté des soins de santé Rejoignez notre communauté d’utilisateurs. Apprenez, échangez et interagissez avec des experts de la santé dont les idées convergent avec les vôtres.
Foire aux questions Développer tout Réduire tout Que fait ServiceNow dans le secteur des soins de santé?

Bien que de nombreux efforts de transformation numérique de la santé mettent l’accent sur des solutions isolées, ServiceNow permet une transformation d’entreprise à grande échelle dans ce domaine.    

Grâce à la technologie pilotée par l’IA, notre plateforme basé sur le nuage offre des flux de travail numériques prédéfinis et des outils à programmation schématisée qui vous aident à rentabiliser votre produit plus rapidement. La plateforme unique favorise l’innovation, permet une interopérabilité sécurisée et connecte de façon transparente les systèmes cliniques et d’affaires.  En éliminant les obstacles liés aux technologies désuètes et aux systèmes déconnectés, ServiceNow permet aux organisations de soins de santé d’accroître l’efficacité, d’intégrer les flux de travail et de fournir des aperçus axés sur les données pour de meilleurs soins.  

C’est pourquoi, aujourd’hui, la moitié des 40 meilleurs fournisseurs de soins de santé aux États-Unis font confiance à ServiceNow pour mener leur transformation numérique des soins de santé.
ServiceNow peut-il être intégré aux systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME)?

ServiceNow s’intègre de façon transparente aux fournisseurs de dossiers médicaux électroniques (DME), ce qui permet au personnel de soins de santé de traiter les demandes directement au point d’intervention. L’intégration améliore l’efficacité opérationnelle, libérant ainsi du temps pour des soins fiables et de haute qualité.     

Actuellement, ServiceNow s’intègre aux principaux fournisseurs de dossiers médicaux électroniques comme EPIC et Oracle Health. Cette intégration permet aux équipes de soins de signaler les problèmes et de gérer les demandes : de la gestion des installations à l’approvisionnement et au transport des patients, à partir de leur plateforme pratique de dossiers médicaux électroniques.
ServiceNow respecte-t-elle les normes de sécurité et d’interopérabilité du secteur des soins de santé?

ServiceNow reconnaît les exigences réglementaires rigoureuses du domaine des soins de santé et aide les fournisseurs de soins à maintenir la conformité et à protéger les renseignements sensibles des patients. Notre plateforme respecte de multiples normes mondiales en matière de sécurité et d’interopérabilité dans le domaine des soins de santé, offrant une protection robuste des données et une intégration harmonieuse.  
HIPAA et HITECH : Soutient la protection et la manipulation sécurisée des informations électroniques de santé protégées (ePHI).
HITRUST CSF : Aide les organisations à protéger les renseignements sensibles, à gérer les risques liés à l’information et à atteindre leurs objectifs de conformité.
FedRAMP : Répond aux exigences fédérales en matière de sécurité pour les services en nuage.  
RGPD : Respecte les lois européennes sur la protection des données.  
HL7 et FHIR : Prend en charge les normes d’échange et d’interopérabilité des données de soins de santé.  
CDA et CCDA: Facilite l’échange structuré de documents cliniques.  
SOC 2, SOC 3 et ISO/IEC 27001 : Certifications et audits réguliers pour la sécurité, la disponibilité et la confidentialité.  
Chiffrement et contrôle d’accès : Un chiffrement de bout en bout et un contrôle d’accès basé sur les rôles.  

Apprenez-en plus sur les certifications de sécurité et de conformité ServiceNow.
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