Exploitation des services automatisée Capacités Produits Ressources Commencer
Automatiser l’exploitation des services technologiques Réimaginez des services technologiques transparents et toujours actifs, quelles que soient les circonstances. Gérez vos opérations et services informatiques sur une plateforme unique. Lire le livre électronique
Répondez aux attentes en matière d’engagement des services technologiques. Synchronisez les services et les opérations informatiques pour fournir des services évolutifs, rentables et résilients.
Développer les services technologiques 

Réduisez les coûts et répondez aux demandes de service en moins de temps, avec une intervention humaine minimale. Améliorez la visibilité de l’infrastructure et des services dans l’ensemble de l’entreprise.
Améliorer l’expérience

Relevez le niveau de satisfaction des employés et des clients. Diminuez le nombre, la gravité et l’impact des incidents et réduisez les processus manuels pour les agents et les opérateurs TI.

 Lire le récit Obtenir le livre blanc
Promouvoir les pratiques exemplaires

Améliorez la conformité et la gouvernance avec les normes de l’entreprise. Apportez une nouvelle efficacité aux processus et libérez des fonds pour les réinvestir dans des innovations commerciales.

 Voir le récit
ServiceNow offre une plateforme qui élimine les inefficacités, et nous donne un contrôle et une visibilité nettement supérieurs. Jacob Elfving Responsable du développement, exploitation des services informatiques, Danske Bank Lire l’étude de cas
Produits vedettes Atteignez les objectifs d’affaires stratégiques et améliorez le travail pour tous grâce aux offres du portefeuille ServiceNow. Gestion des opérations informatiques Anticipez les problèmes, simplifiez les résolutions et déployez des opérations numériques proactives avec AIOps.   Gestion des services informatiques Fournissez des services résilients qui augmentent la productivité et créez des expériences de qualité pour vos employés, où qu’ils soient.  
POURQUOI SERVICENOW? La puissance de
Now PlatformMD Optimisez l’exploitation des services automatisée avec Now Platform.

 Explorer la plateforme Accélérez la résolution des problèmes en les interceptant grâce à un robot conversationnel intelligent capable de comprendre un langage humain simple. Agent virtuel Anticipez les tendances, hiérarchisez les ressources et améliorez continuellement vos résultats grâce aux analyses en temps réel. Analyse de la performance Simplifiez et accélérez le travail quotidien grâce à l’apprentissage machine intégré. Intelligence prédictive Obtenez une meilleure visibilité de votre environnement informatique et prenez de meilleures décisions. Base de données de gestion de la configuration Offrez un portail unique et unifié pour la prestation de services dans l’ensemble de l’entreprise. Centre de l’employé Favorisez le libre-service en proposant une large gamme de produits et de services par le biais d’une vitrine moderne et conviviale. Catalogue de services Gérez efficacement les équipes grâce à une visibilité en temps réel de la planification et de la performance des agents. Optimisation de la main-d’œuvre Optimisez les flux de processus pour simplifier le travail et améliorer les résultats. Exploration de processus
Ressources en vedette LIVRE BLANC Prévenir les pannes de service Découvrez comment Inventaire et gestion des certificats sécurise les environnements numériques. Obtenir le livre blanc INFOGRAPHIE Résilience en cas de changement Découvrez les cinq priorités des DSI pour résister aux périodes difficiles. Voir l’infographie LIVRE ÉLECTRONIQUE Entreprise autoréparatrice Découvrez comment la gestion des opérations informatiques pilotée par l’IA permet aux entreprises de fonctionner 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Télécharger le livre électronique LIVRE ÉLECTRONIQUE L’IA à bon escient Découvrez comment l’IA peut vous aider à fournir des services informatiques de meilleure qualité, plus rapides et plus évolutifs. Télécharger le livre électronique LIVRE BLANC Croissance de l’entreprise à l’ère du numérique Trois étapes pour unifier les services et les opérations informatiques afin d’accélérer la croissance de votre entreprise. Télécharger le livre blanc
Parler à un professionnel Entrez en contact avec les experts de ServiceNow pour explorer les solutions permettant de fournir des services technologiques rentables et évolutifs. Nous contacter
Accueil Excellence TI Exploitation des services automatisée
Coordonnées Démonstration