Découvrez comment votre organisation peut évoluer rapidement, maintenir la continuité des activités et favoriser la productivité en période d’incertitude grâce aux solutions de flux de travail ServiceNow.
Une manière plus intelligente de gérer les flux de travail Clients Opérations informatiques Dépenses liées aux logiciels Résilience Employés Nouvelles applications Plateforme
The smarter way to workflow Dans la nouvelle normalité, tout le monde a besoin d’une méthode de travail plus intelligente. Aidez votre organisation à évoluer rapidement, tout en assurant la continuité des activités et en favorisant la productivité.
Améliorer rapidement le service à la clientèle

Adaptez rapidement le service à la clientèle lorsque des imprévus se produisent. Augmentez vos capacités grâce au libre-service, organisez des opérations résilientes et gérez efficacement le travail basé sur l’emplacement.

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PRODUIT Gestion du service à la clientèle Reliez le service à la clientèle aux autres équipes afin de résoudre les problèmes rapidement et de manière proactive.   PRODUIT Gestion de services sur le terrain Modernisez les services sur le terrain avec les flux de travail numériques connectés.  
Adapter l’informatique grâce à l’automatisation et à AIOps

Relevez le défi des changements récents au sein de votre personnel. Réduisez les coûts, adaptez l’informatique à l’évolution des besoins et des objectifs, et offrez des expériences à distance résilientes et convaincantes.

PRODUIT Gestion des services informatiques Fournissez des services qui surprennent vos utilisateurs, augmentent la productivité et permettent d’obtenir de nouveaux aperçus.   PRODUIT Gestion des opérations informatiques Fournissez des services d’entreprise très performants grâce à la visibilité, l’intégrité et l’optimisation.   FLUX DE TRAVAIL Flux de travail informatiques Connectez votre entreprise avec des flux de travail informatiques numériques sur une plateforme unique et unifiée.  
Réduire les dépenses liées aux logiciels et au nuage

Réduisez les dépenses en période d’incertitude. Économisez des millions en optimisant l’informatique grâce à des aperçus exploitables sur la consommation de logiciels dans les environnements locaux et en nuage.

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APPLICATION Gestion des actifs logiciels Réduisez les dépenses, limitez les risques et prenez des mesures grâce à des opérations intelligentes pour vos services d’entreprise.   PRODUIT Gestion des actifs de TI Optimisez les coûts et améliorez l’efficacité grâce à une visibilité accrue sur l’ensemble du cycle de vie des actifs informatiques.  
Assurer la résilience des opérations commerciales

Gérez les interruptions et renforcez la résilience. Gagnez en visibilité et en contrôle, afin d’exploiter les services critiques de l’entreprise, de maintenir la continuité des activités et de réduire les risques.

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PRODUIT Gestion des opérations informatiques Fournissez des services d’entreprise très performants grâce à la visibilité, l’intégrité et l’optimisation.   PRODUIT Gouvernance, risque et conformité Donnez de l’élan à votre entreprise grâce à des décisions fondées sur les risques et intégrées dans le travail quotidien.   PRODUIT Gestion opérationnelle de l’informatique Planifiez, hiérarchisez et suivez le travail en fonction des objectifs commerciaux.   PRODUIT Opérations de sécurité Identifiez les incidents et les vulnérabilités, classez-les par ordre de priorité et répondez-y plus rapidement.  
Offrir des expériences numériques aux employés

Aidez votre personnel à relever des défis uniques. Assurez la continuité des activités, stimulez la productivité et transformez votre organisation pour qu’elle puisse fournir les services essentiels dont les employés ont besoin.

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PRODUIT Prestation de service RH Éliminez les frustrations et améliorez la satisfaction des employés grâce à des services efficaces et intelligents.   APPLICATION Enterprise Onboarding and Transitions Automatisez l’intégration et d’autres événements liés au cycle de vie des employés impliquant de nombreux services.  
Créer rapidement des flux de travail

Réagissez rapidement aux changements de l’entreprise grâce à de nouvelles applications de flux de travail. Chacun peut numériser et automatiser le travail dans l’entreprise avec une visibilité complète du processus de bout en bout.

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PRODUIT Moteur d’applications de Now PlatformMD Donnez aux développeurs et aux concepteurs de tous les niveaux de compétence les moyens de créer et d’étendre des applications de flux de travail.   APPLICATIONS Programme de soutien à la clientèle (COVID-19) Mettez la technologie au service des applications et des ressources pour accélérer votre réponse à la crise.  
Optimisé par Now Platform

Derrière chaque grande expérience se cachent d’importants flux de travail. Now Platform fournit des flux de travail adaptés à l’ensemble des entreprises, des silos et des systèmes afin de créer un système d’action d’entreprise transparent.

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