Vanessa Smith est Chief Corporate Affairs Officer chez ServiceNow et President de ServiceNow.org. En tant que Chief Corporate Affairs Officer, Vanessa Smith pilote la stratégie internationale de l’entreprise en matière d’affaires gouvernementales et de politiques publiques, de contribution mondiale et de développement durable, de relations stratégiques, ainsi que les initiatives de ServiceNow en Afrique.

En plus de ses responsabilités en affaires institutionnelles, elle est President de ServiceNow.org, une entité mondiale dédiée à aider les organisations à but non lucratif et les structures engagées dans une mission sociale à accéder au pouvoir transformateur de l’IA et de la technologie pour relever les défis les plus urgents de la planète.

Vanessa Smith et son équipe travaillent à la croisée des secteurs public, privé et associatif. Ils mobilisent leur expertise en intelligence artificielle et en transformation digitale, tout en s’appuyant sur un engagement profond envers l’action sociale et les pratiques responsables. En collaborant avec des gouvernements, des partenaires et des communautés dans le monde entier, son équipe contribue à bâtir la confiance, l’influence et des partenariats qui ouvrent l’accès à l’économie digitale et à l’IA pour tous.

Forte de plus de 25 ans d’expérience dans les logiciels d’entreprise, Vanessa a occupé des postes de direction couvrant la stratégie, les ventes et la transformation de la commercialisation. Chez ServiceNow, elle a dirigé des fonctions clés notamment pour Inspire Value, Industries, Top Accounts et Solution Sales. Avant de rejoindre ServiceNow en 2020, elle a passé 16 ans chez SAP dans plusieurs rôles de direction de la commercialisation, notamment en tant que Senior Vice President pour l’activité SuccessFactors en Amérique du Nord et Regional Vice President du programme Strategic Customer. Elle a débuté sa carrière dans le conseil chez A.T. Kearney avant de rejoindre le secteur technologique en 2000 chez GE Information Services.

Vanessa Smith siège également au conseil d’administration de Fastly, Inc. et préside le conseil régional de Teach for America pour la zone de Philadelphie. Elle est titulaire d’un MBA de l’université du Maryland et d’une licence en commerce de l’université de Virginie.