Vanessa Smith fait partie de la direction de la technologie digitale et possède plus de 25 ans d’expérience dans les fonctions de vente et de mise sur le marché. En tant que President de ServiceNow.org, Vanessa Smith dirige une nouvelle organisation au service des organismes internationaux à but non lucratif, afin de tirer parti de la puissance de la technologie pour résoudre les problèmes les plus complexes auxquels notre monde est confronté.

Avant de rejoindre ServiceNow, Vanessa Smith a passé 16 ans chez SAP à des postes de direction. Plus récemment, elle a occupé le poste de responsable de l’activité SuccessFactors de SAP en Amérique du Nord, où elle était responsable de la gestion du capital humain et de la stratégie de mise sur le marché, et supervisait les opérations essentielles, notamment le développement du pipeline, la gestion de la demande et la croissance du chiffre d’affaires. Vanessa Smith a également occupé le poste de Chief-of-Staff pour l’ancien CEO de SAP, Bill McDermott, et a créé la fonction de Chief Diversity Officer dans le cadre de la mission du Bureau du CEO pour promouvoir la diversité et l’inclusion comme facteur de différenciation sur le marché.

En juin 2018, Vanessa Smith figurait dans le Top 100 des dirigeants issus de minorités ethniques d’Empower et du Financial Times. Elle est titulaire d’un MBA de l’université du Maryland et d’une licence en commerce de l’université de Virginie.

En novembre 2021, Vanessa Smith a été nommée au conseil d’administration de Fastly, Inc. Elle fait également partie du conseil d’administration de Teach for America, pour la région de Philadelphie.