Qu’il s’agisse de se familiariser avec des workflows et des politiques inconnus, ou de s’adapter à une culture d’entreprise différente, commencer un nouvel emploi peut être une expérience intimidante. De même, pour le département des ressources humaines (RH) et les dirigeants de l’entreprise, réussir à intégrer pleinement les nouveaux arrivants, à les rendre productifs et à s’assurer qu’ils se conforment aux exigences légales peut s’avérer tout aussi compliqué.
L’intégration des employés offre une approche structurée pour relever ces défis. En proposant un plan d’intégration complet, les entreprises offrent aux nouveaux employés une expérience positive et marquante, pour démarrer leur parcours de bonnes bases.
Quel que soit leur taille ou leur secteur, la quasi-totalité des entreprises procède à une forme d’intégration des nouveaux employés, mais les détails de ce processus diffèrent de l’une à l’autre. Ce qui demeure essentiel et constant, c’est l’importance d’un processus d’intégration efficace pour aider les nouveaux employés à s’intégrer rapidement, tant sur le plan de la productivité que sur celui de leur adhésion à la culture et aux valeurs de l’entreprise.
En définitive, mis à part les étapes du recrutement et des entretiens, l’intégration constitue le tout premier contact d’un nouvel employé avec votre entreprise. Plus que cela, c’est la toute première interaction qu’ils ont en tant qu’employés à part entière.
Cette première impression est essentielle : si l’expérience ne répond pas à leurs attentes ou si le processus d’intégration est confus, désorganisé, ou manque de structure formelle, cela risque d’instaurer un climat négatif pour l’intégralité du temps qu’ils passeront dans l’entreprise. Inversement, un processus d’intégration efficace aide les nouveaux employés à prendre leurs marques, à comprendre et à adhérer à la culture d’entreprise, à forger des relations bénéfiques et à clarifier leurs objectifs et leurs attentes.
Enfin, un processus d’intégration optimisé réduit la charge de travail des RH liée à l’accueil des nouveaux employés, permettant à ce département essentiel de consacrer plus de temps à d’autres tâches.
L’intégration implique de nombreux facteurs. Afin de mieux comprendre et définir l’ensemble des éléments impliqués, de nombreuses entreprises ont adopté le modèle des « 5 C », qui décrit cinq domaines clés pour garantir l’efficacité du processus.
Le volet conformité englobe toutes les tâches légales et les démarches administratives qui doivent être accomplies impérativement au moment de l’accueil d’un nouvel employé. Cela comprend le traitement des documents, la configuration des badges de sécurité, la mise en service des équipements essentiels, ainsi que la présentation des politiques de l’entreprise. Même les entreprises qui n’ont pas de programme d’accueil formel doivent assurer cette conformité pour opérer en toute légalité. Néanmoins, beaucoup d’entreprises passent à côté d’opportunités de marquer positivement les esprits, car elles consacrent entièrement le premier jour aux formalités administratives et à l’organisation logistique.
La clarification garantit que les nouveaux employés comprennent bien leur rôle, leurs responsabilités et les attentes en matière de performance. Les nouveaux employés doivent savoir précisément ce que l’on attend d’eux et comment naviguer parmi les règles et les politiques de l’entreprise. Expliquer tout cela clairement peut s’avérer délicat, surtout lorsque les responsables sont débordés et dans l’incapacité de répondre aux questions fréquentes.
La confiance fait référence à la conviction que les nouveaux employés ont dans leur capacité à réussir. Bien que la confiance soit un état d’esprit, les entreprises peuvent l’influencer en concevant des expériences d’intégration plus stimulantes que décourageantes. Un environnement qui met en valeur les nouveaux employés et leur permet d’exprimer leurs points de vue peut considérablement booster la performance et la fidélisation. Renforcer cette confiance dès le début est la clé d’une expérience employé positive et durable.
Créer des liens significatifs permet aux nouvelles recrues de se sentir pleinement intégrées à leur équipe et à l’entreprise. Quand les employés se sentent connectés à leurs collègues et à leurs managers, ils sont plus enclins à s’impliquer, à demander de l’aide et à contribuer activement aux activités de l’entreprise. En résumé, des relations étroites au travail renforcent la satisfaction professionnelle et l’implication des employés. L’intégration devrait donc accorder la priorité aux activités favorisant les relations, qu’elles soient en présentiel ou à distance, afin d’éviter l’isolement et de renforcer le sentiment d’appartenance.
L’intégration est un moment clé pour transmettre la culture d’entreprise, à travers des stories, des rituels et des échanges avec les dirigeants, mais c’est aussi une formidable opportunité pour faire évoluer cette culture, en accueillant les regards neufs que les nouveaux employés apportent. En partageant des ressources sur la culture d’entreprise et en créant des canaux de commentaires ouverts, vous aidez vos nouveaux collaborateurs à se sentir pleinement intégrés et à contribuer activement à l’avenir de votre entreprise.
Il n’existe pas de modèle unique applicable à toutes les entreprises ou à tous les secteurs. Chaque entreprise doit concevoir un processus d’intégration adapté à ses besoins et à ceux de ses nouveaux employés. Cela dit, la plupart des parcours d’intégration suivent un fil conducteur assez similaire, composé de plusieurs grandes étapes :
L’intégration commence là où le recrutement s’arrête : au moment où le candidat accepte officiellement votre offre. Une fois l’engagement pris, le manager qui recrute le nouvel employé doit informer les RH, convenir d’une date de début d’emploi, et transmettre la lettre d’embauche à signer et renvoyer à l’arrivant.
De leur côté, les RH s’assurent que le collaborateur reçoit tous les documents et informations nécessaires sur les conditions de son emploi.
Beaucoup d’entreprises rencontrent encore des difficultés lorsqu’il s’agit d’intégrer efficacement de nouveaux collaborateurs. Les initiatives pour qu’ils se sentent bien accueillis, gagnent en confiance et deviennent rapidement productifs peuvent être compromises par un processus d’intégration désorganisé, trop rigide ou incohérent. Pour offrir une expérience fluide, les RH doivent collaborer étroitement avec les équipes d’apprentissage et de développement, les managers et les autres personnes concernées pour concevoir des modèles d’intégration basés sur les rôles. Ces modèles serviront ensuite de base pour créer des plans d’intégration personnalisés pour chaque nouvel employé.
Une fois que la plupart des tâches administratives essentielles ont été réglées au cours du premier ou des deux premiers jours, la direction peut consacrer le reste de la première semaine à aider le nouvel employé à s’adapter à son rôle et à l’entreprise. Après environ une semaine, le manager doit planifier une réunion avec son nouveau collaborateur pour recueillir ses impressions, ses commentaires et ses questions.
Les RH vérifient alors que tous les documents et formulaires nécessaires ont bien été transmis et que la personne dispose de tous les accès et ressources pour travailler efficacement.
Une fois que l’employé s’est installé pleinement dans son rôle au sein de l’entreprise et a commencé à structurer sa routine de travail, c’est le moment idéal pour évaluer son travail. Organisez une réunion avec le nouvel employé pour aborder les indicateurs de performance pertinents, fournir des commentaires, résoudre les problèmes et répondre à toutes ses préoccupations.
À ce stade, il est important d’établir une habitude d’amélioration continue. Plutôt que de laisser l’employé s’installer dans une zone de confort avec des tâches désormais familières, encouragez-le à continuer d’évoluer. Dans la mesure du possible, inscrivez-le à des formations plus avancées et soutenez-le dans ses choix d’apprentissage pertinents pour son poste.
Après trois mois, l’employé devrait être à l’aise avec ses tâches, comprendre ses indicateurs de performance, être familiarisé avec la culture et les valeurs de l’entreprise, et savoir comment travailler avec ses responsables et les membres de son équipe. À ce stade, de nombreuses entreprises considèrent que le processus d’intégration est terminé.
Pour marquer cette étape, planifiez une réunion afin de faire le point sur les progrès de votre nouveau collaborateur et de recueillir ses commentaires. Les employés qui viennent de passer par le processus d’intégration ont souvent pu bénéficier d’un aperçu précieux qui peut vous aider à affiner et améliorer le processus pour les futurs arrivants. Toutefois, certaines entreprises préfèrent organiser un bilan et une évaluation à six mois pour conclure officiellement la période d’intégration.
Lorsque fournir des conseils individuels n’est pas possible, les sessions de formation en groupe peuvent s’avérer tout aussi efficaces. Souvent dirigées par des experts externes ou des spécialistes internes, les formations formelles peuvent fournir aux employés un aperçu détaillé de compétences ou de domaines de connaissances spécifiques. Ces formations offrent une expertise approfondie, exposent divers points de vue et répondent à des besoins de développement spécifiques.
Il est également important de noter que l’intégration est tout aussi cruciale pour les travailleurs à distance que pour les employés sur site. Lorsque vous accueillez des collaborateurs qui ne travailleront pas sur site, assurez-vous qu’ils reçoivent tout le matériel dont ils ont besoin. Organisez des visioconférences pour couvrir les politiques importantes, aligner les objectifs, et leur présenter la direction et les membres de l’équipe. Durant les premiers jours, veillez à ce que quelqu’un soit toujours disponible pour répondre aux questions du nouvel employé.
Le télétravail crée plusieurs obstacles potentiels, en particulier en ce qui concerne les aspects sociaux et interpersonnels de la culture d’entreprise. La direction, les RH et les membres de l’équipe devront probablement faire un effort supplémentaire pour s’assurer que le nouveau collaborateur se sent pleinement intégré à l’équipe.
Au fond, une intégration efficace n’est rien de moins qu’une stratégie visant à préparer le terrain pour une expérience employé positive et bénéfique à long terme. Bien que cette description paraisse simple, il s’agit en réalité d’un processus complexe et intégré qui nécessite une collaboration totale de toute l’entreprise. Plus précisément, l’équipe chargée des technologies de l’information (IT) et le département RH doivent travailler main dans la main pour s’assurer que l’intégration offre à chaque nouvel employé tout ce dont il a besoin pour devenir un membre de l’équipe à part entière et productif.
Voici cinq étapes pour promouvoir un partenariat positif entre les équipes IT et RH pour améliorer l’intégration des employés :
Les stratégies de travail efficaces nécessitent de mettre en œuvre un changement culturel au sein des équipes IT et RH et des services généraux. Idéalement, vous devriez définir les nouvelles compétences et les talents nécessaires tout en structurant les équipes de manière à encourager l’idéation et à améliorer les workflows transversaux.
Vous devrez améliorer vos compétences, vos talents et vos responsabilités dans les services partagés. Les entreprises redéfinissent leurs modèles de prestation de services décentralisés pour favoriser de meilleures relations de travail et s’aligner sur les objectifs des expériences qu’elles offrent. Accompagner les collaborateurs dans leur travail va bien au-delà des activités transactionnelles de routine.
La transformation du lieu de travail est une combinaison de technologie, de talent et de changement. Les entreprises doivent former une équipe dédiée et lui fournir les outils nécessaires pour superviser la technologie, afin de réussir l’implémentation des nouvelles technologies. Des équipes de science des données et d’autres équipes dotées de compétences approfondies sont constamment adjointes au département IT, pour se concentrer, non seulement sur l’interface utilisateur (UI), mais aussi sur la perception qu’ont les employés de la technologie. Se concentrer sur l’architecture, les logiciels RH mobiles, les applications et les systèmes permet de créer une connexion au sein du lieu de travail, et par conséquent dans l’expérience d’intégration de l’employé.
Les entreprises adoptent progressivement des solutions basées sur le cloud, en association avec d’autres technologies, pour offrir des systèmes digitaux adaptés à leurs activités. De plus en plus, les équipes IT et RH doivent en priorité s’assurer que les technologies ne répondent pas seulement aux problèmes business, mais également aux attentes des employés pendant le processus d’intégration.
L’intégration peut être un processus difficile et déroutant pour les nouveaux employés. En outre, ces nouveaux collaborateurs ne veulent pas paraître ignorants ou exigeants et hésiteront parfois à poser des questions à leurs responsables ou aux membres de l’équipe.
En offrant des options de libre-service employé sur une plateforme d’expérience digitale unifiée, vous pouvez offrir des réponses cohérentes et faciles d’accès aux questions courantes des employés. Cela présente de nombreux avantages par rapport aux multiples sites, lignes d’assistance et portails traditionnellement utilisés, en offrant une expérience RH plus cohérente et un seul point d’accès où les employés peuvent facilement trouver toutes les réponses dont ils ont besoin.
L’automatisation est un levier essentiel pour transformer l’expérience d’intégration. Elle renforce la précision des données, accroît l’efficacité, crée des workflows essentiels et réduit les risques d’erreurs. Pourtant, automatiser les tâches et répondre aux demandes individuelles ne suffit pas à transformer l’expérience d’intégration.
Plus que jamais, cette période d’intégration a le pouvoir de donner le ton de toute la carrière de vos collaborateurs au sein de l’entreprise. Les équipes RH et IT peuvent collaborer pour repenser ces moments clés de l’intégration, afin de créer un processus centré sur l’expérience collaborateur, soutenu par l’automatisation et les technologies adaptées.
Aucun nouvel employé ne maîtrise toutes les facettes de son poste dès le premier jour. Il apprend en avançant et progresse au fur et à mesure. De la même manière, la collaboration entre les équipes RH et IT pour optimiser l’intégration doit être continue et itérative.
Pour garantir une amélioration continue, mettez en place des canaux de commentaires permettant aux collaborateurs, nouveaux comme expérimentés, de partager leurs préoccupations et suggestions. Qu’il s’agisse d’enquêtes rapides ou de forums interactifs, ces dispositifs offrent les aperçus nécessaires pour optimiser l’expérience d’intégration.
L’intégration n’est pas nécessairement un processus compliqué. Voici quelques exemples d’entreprises ayant mis en place des solutions d’intégration efficaces :
Asurion libère le potentiel technologique de plus de 300 millions de personnes dans le monde grâce à une gamme de services largement reconnus. Dans un marché de l’emploi extrêmement compétitif, l’entreprise doit non seulement attirer les meilleurs talents, mais aussi les fidéliser en offrant une expérience d’intégration exceptionnelle.
Pour répondre à ces enjeux, Asurion a choisi Enterprise Onboarding and Transitions de ServiceNow. Nous leur fournissons un Centre de services aux employés unifié, qui propose aux responsables de l’intégration de chaque employé des listes de vérification intuitives, facilite la gestion et l’attribution des tâches, et offre des contenus ciblés aux nouveaux arrivants. En outre, les nouveaux employés peuvent accéder à des options de libre-service pour répondre rapidement aux questions courantes.
Notre propre équipe RH utilise la solution Prestation de services RH de ServiceNow. Notre objectif est simple, nous voulons offrir à nos collaborateurs une expérience d’intégration optimale, car nous savons que cela permet de créer un lien fort entre les employés et l’entreprise. En passant d’un processus manuel à un système automatisé avec Enterprise Onboarding and Transitions de ServiceNow, nous avons pu accélérer et simplifier nos intégrations.
L’intégration n’est pas seulement plus efficace, elle est aussi beaucoup plus rapide. Ce qui prenait auparavant trois jours se fait désormais en quelques heures, ainsi les nouveaux collaborateurs disposent immédiatement de tout ce dont ils ont besoin pour oublier rapidement le stress du premier jour pour assurer leur rôle et contribuer au travail de l’équipe avec confiance.
Enterprise Onboarding and Transitions de ServiceNow est une feuille de route puissante pour intégrer efficacement les nouveaux employés au sein de votre entreprise. Les principaux bénéfices d’Enterprise Onboarding incluent :
- Une expérience employé améliorée
Un processus d’intégration fluide a un impact direct sur la perception de votre entreprise. En offrant une expérience accueillante et engageante, Enterprise Onboarding permet aux nouveaux collaborateurs de se sentir valorisés et pleinement préparés pour leur rôle.
- Une productivité accrue dans toute l’entreprise
Dès le premier jour, les nouveaux employés disposent des outils, ressources et formations nécessaires pour remplir rapidement leur rôle. Enterprise Onboarding réduit les temps morts et le délai de productivité.
- Des moments qui comptent
Enterprise Onboarding vous permet de planifier chaque étape clé du parcours d’intégration. Des activités d’accueil aux sessions de commentaires, chaque interaction peut être soigneusement conçue pour laisser une impression durable.
- Des contenus ciblés
Fournir des informations adaptées est essentiel pour maintenir l’engagement des nouveaux employés. Enterprise Onboarding permet de diffuser des contenus pertinents en fonction du rôle, du département ou de la localisation de chaque employé.
Au cœur de la solution ServiceNow se trouvent des options d’automatisation puissantes, basées sur la ServiceNow AI Platform et soutenues par une intelligence artificielle de pointe. Cette approche dépasse les avantages traditionnels de l’intégration en offrant les avantages suivants :
- Une intégration des candidats plus complète
L’automatisation améliore l’expérience des candidats avant même le premier jour. Un processus de candidature fluide et convivial réduit le stress des nouveaux employés. Les candidats peuvent facilement remplir des formulaires, télécharger des documents et recevoir des mises à jour via un portail dédié, rendant la transition plus simple et engageante.
- Des workflows optimisés
Les workflows automatisés d’intégration guident les nouveaux employés pas à pas, clarifiant leur parcours et les tâches essentielles à accomplir à leur arrivée. Une fois qu’un employé ou un membre des RH a terminé sa partie, le système déclenche automatiquement les étapes suivantes, notifie les personnes concernées et suit automatiquement l’avancement du processus.
- Une gestion administrative centralisée et simplifiée
La gestion manuelle de la paperasse peut rapidement devenir lourde et ralentir l’intégration. Avec l’automatisation, les documents peuvent être remplis, signés électroniquement et stockés sur une seule plateforme, évitant ainsi d’avoir à recourir à des copies physiques.
- Une précision et une conformité renforcées
Respecter les obligations légales locales et fédérales est crucial. Les systèmes d’intégration automatisés réduisent les risques d’erreurs et d’omissions en suivant tous les formulaires et les tâches nécessaires. Les listes de vérification intégrées permettent aux équipes RH de surveiller le processus et de rester conformes à chaque étape.
- Fournir toutes les informations nécessaires aux nouveaux employés
L’automatisation permet aux employés d’accéder à toutes les informations essentielles pour commencer leur travail. Politiques de l’entreprise, vision, objectifs spécifiques au poste, etc., sont centralisés sur une seule plateforme en ligne.
- Des rapports pertinents
Suivre manuellement le processus d’intégration est long et source d’erreurs. Les systèmes automatisés génèrent des rapports en temps réel sur la progression de chaque nouvel employé, Permettant ainsi aux RH de voir facilement quelles tâches sont terminées et où des suivis sont nécessaires, rendant l’intégration entièrement transparente.
Il est indéniable que concevoir un processus d’intégration qui réponde à la fois aux besoins des nouveaux employés et à ceux de l’entreprise représente un véritable défi, surtout pour les équipes RH qui jonglent déjà avec de multiples responsabilités. Pourtant, avec les bonnes stratégies, les entreprises peuvent offrir une expérience d’intégration plus fluide et efficace, qui prépare les collaborateurs à un succès durable. Voici quelques-unes des étapes clés :
L’intégration manuelle est un processus long, complexe et sujet aux erreurs, surtout pour les équipes RH déjà surchargées. Investir dans un logiciel RH équipé d’options d’intégration permet de simplifier le processus, en automatisant les tâches répétitives et en groupant toutes les ressources essentielles au même endroit. Cette technologie allège la charge administrative tout en améliorant l’expérience des nouveaux collaborateurs, ainsi ils se sentent accompagnés et soutenus dès le premier jour.
Les responsables d’équipe jouent un rôle clé dans la préparation des nouveaux employés et dans la définition d’attentes claires. Une bonne préparation renforce la confiance et la performance des arrivants, dès leurs premiers jours. Voici comment faire pour soutenir efficacement les collaborateurs et les mettre sur la voie du succès :
- Aligner la description du poste avec le plan d’intégration
Fournissez aux nouvelles recrues une description de poste détaillée, précisant les tâches, les responsabilités et les critères de performance. Cette description sert de base pour l’expérience d’intégration et permet aux collaborateurs de comprendre précisément quels objectifs ils doivent atteindre.
- Communiquer les aperçus et informations essentiels
Il est crucial de clarifier les attentes, d’expliquer comment les performances seront mesurées et de montrer quels sont les objectifs et standards de réussite pour leur rôle. Présentez la culture de l’entreprise à travers des actions et des exemples concrets, afin que les nouveaux employés sachent à quoi s’attendre dans leur environnement de travail.
- Mettre en place un système de commentaires et de soutien continus
Planifiez des points réguliers pour fournir des commentaires, suivre la progression et répondre aux questions ou préoccupations. Ces échanges permettent de soutenir les nouveaux collaborateurs, d’évaluer l’efficacité des formations et d’ajuster le processus d’intégration si nécessaire.
Une intégration efficace ne s’arrête pas après le premier jour, ni même après la première semaine. Il est recommandé de prévoir un processus d’intégration s’étendant sur au moins six mois, et idéalement tout au long de la première année. Planifiez des formations continues, des points de suivi de performance et des évaluations régulièrement, afin de soutenir et de maintenir l’implication des nouveaux employés.
La période qui s’écoule entre l’acceptation de l’offre et le premier jour peut être mise à profit pour préparer l’intégration. Établissez une liste de vérification des tâches administratives à réaliser avant l’arrivée de l’employé. Envoyez un e-mail de bienvenue contenant toutes les informations pratiques (date de début, code vestimentaire, déroulement des premiers jours). Informez l’équipe en place de l’arrivée de leur nouveau collaborateur afin qu’elle puisse anticiper et faciliter la transition.
Aucun processus d’intégration n’est parfait dès le départ. Recueillez les commentaires des nouveaux employés pour identifier les points à améliorer. Adaptez votre approche en conséquence afin de maintenir un processus pertinent et efficace. Ce processus itératif démontre aux employés que l’entreprise est engagée dans une amélioration continue. Qu’il s’agisse d’ajuster les modules de formation ou d’affiner les stratégies de communication, n’hésitez pas à apporter les changements nécessaires pour améliorer le bien-être des nouveaux collaborateurs et les performances de l’entreprise.
L’intégration dans l’équipe est essentielle pour créer un sentiment d’appartenance. Les responsables doivent prendre des initiatives concrètes pour que les nouveaux employés se sentent connectés et impliqués dès le départ. Vous pouvez accompagner cette intégration de plusieurs façons :
- Organiser des activités de team-building
Planifiez des activités informelles, comme des cafés virtuels ou des déjeuners en présentiel, pour encourager les interactions et renforcer les liens entre collègues. Ces moments aident les nouveaux venus à se sentir à l’aise et pleinement impliqués dans l’équipe.
- Associez les nouveaux employés à des membres expérimentés
Attribuez un mentor ou « binôme » capable de guider le nouvel employé à travers la dynamique de l’équipe et la culture de l’entreprise. Cette personne devra répondre à ses questions et l’aider à s’ancrer efficacement dans sa transition.
- Instaurer un climat de confiance au sein des réunions
Favorisez la prise de parole des nouveaux collaborateurs en créant un environnement bienveillant et sans jugement. Mettez en avant la valeur des idées nouvelles et encouragez les arrivants à exprimer librement leur point de vue. Instaurer un climat de sécurité psychologique lors des réunions permet aux nouveaux employés de contribuer rapidement au travail de l’équipe.
Parfois, malgré tous les efforts investis, l’intégration ne produit pas les résultats escomptés. Dans ce cas, il peut être utile de relancer un processus d’intégration ciblé, afin de combler les lacunes et de remettre le collaborateur sur la bonne voie. Voici quelques scénarios dans lesquels il peut être utile de relancer le processus d’intégration :
- L’employé n’est pas suffisamment performant
Si un nouveau collaborateur peine à atteindre les objectifs ou répète les mêmes erreurs, il peut être nécessaire de revoir sa fiche de poste, de redéfinir ses priorités et de lui proposer un accompagnement supplémentaire, qu’il s’agisse de formation ou de mentorat.
- L’employé semble démotivé ou ne s’implique pas
Des signes de désintérêt ou de manque d’enthousiasme peuvent traduire un sentiment de surcharge ou de déconnexion. Relancer l’intégration permet alors d’apporter un soutien personnalisé pour raviver l’intérêt du collaborateur dans son rôle.
- L’employé paraît confus
Lorsqu’un collaborateur pose régulièrement des questions sur ses responsabilités ou sur les procédures internes, cela indique souvent un manque de clarté dans l’intégration initiale. Dans ce cas, proposez une formation de rappel et clarifiez les zones d’ombre.
- L’employé est isolé
Si un nouveau collaborateur semble à l’écart ou peine à créer des liens avec son équipe, organisez des activités de cohésion supplémentaires et envisagez de le faire travailler en binôme avec un collègue bienveillant pour faciliter son intégration.
Un processus d’intégration réussi constitue la toute première étape, et sans doute la plus essentielle, pour garantir la productivité, l’engagement et la fidélisation des employés à long terme. Avec la Prestation de services RH de ServiceNow, ce parcours devient plus simple. La solution permet aux entreprises d’automatiser les tâches administratives, d’assurer la conformité et d’offrir une expérience d’intégration homogène. Guidez vos nouveaux collaborateurs avec un portail unifié et convivial. Gérez facilement les documents et la mise en service du matériel grâce à des workflows automatisés. Suivez en temps réel l’avancement de chaque collaborateur tout au long de son parcours d’intégration. Et surtout, appuyez-vous sur des solutions intelligentes et une automatisation enrichie par l’IA pour garantir précision et fluidité à chaque étape.
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