Simplifiez, automatisez et accélérez la vitesse des changements à l’aide de l’IA intégrée, de workflows axés sur les données et de modèles de changement adaptés au besoin, pour des résultats plus rapides.
Gestion des changements Simplifiez, automatisez et accélérez la vitesse des changements. Utilisez des workflows optimisés par l’IA et des modèles de changement adaptés au besoin pour obtenir rapidement des résultats mesurables.  Consulter la fiche technique
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Avantages de Gestion des changements Boostez la vitesse des changements Accélérez le changement à l’aide de politiques d’approbation dynamiques et de transitions d’états automatisées.  Renforcez la maîtrise et la précision Utilisez le score de réussite de changement pour évaluer les performances des changements passés ainsi que la probabilité de réussite.  Intégration transparente avec DevOps et SRE Permettez aux développeurs de travailler sur leurs outils et de collaborer facilement avec les SRE sur la ServiceNow AI Platform.  Utilisez des modèles de changement adaptés au besoin Unifiez et rationalisez les processus de changement grâce à des modèles de changement adaptés à une variété de cas d’utilisation.  
Fonctionnalités de Gestion des changements Consulter le livre blanc Changement multimodal Offrez aux responsables du changement un moyen simple d’adapter les activités et les flux de changement à des cas d’utilisation spécifiques. Score de réussite de changement Utilisez un score numérique pour automatiser les approbations des changements à faible risque et évaluer la probabilité de réussite. Politiques d’approbation de changement Aidez les équipes de changement à équilibrer la vitesse, la stabilité et la conformité en utilisant des conditions de changement individuelles. Informations sur les risques Utilisez les algorithmes de similarité et la classification du machine learning pour obtenir des prédictions de risques basées sur les données.
Fonctionnalités supplémentaires Calculs et évaluation des risques intégrés Évaluez les risques via des calculs et des évaluations combinant les données CMDB et les entrées utilisateur. Planification sans conflits Évitez les conflits potentiels en sélectionnant les dates et heures disponibles dans une vue consolidée.  Gestion des changements simultanés Affichez les changements planifiés, les pannes et les calendriers de maintenance à l’aide d’un calendrier chronologique interactif. Système d’enregistrement unique Visualisez les éléments de configuration et les services connectés. Comprenez les effets des changements et des plans de mise en production.  Configuration guidée Déployez Gestion des changements en quelques jours grâce à des étapes simples, une aide incorporée et des vérifications visuelles de l’état.  Console CAB Organisez une réunion efficace du comité consultatif sur les changements (CAB) pour obtenir des conseils sur les changements à risque élevé proposés. Workflows de changement optimisés par l’IA agentique Interagissez avec des équipes d’agents IA pour automatiser les processus de demande de changement et améliorer la qualité, la cohérence et l’influence.  
Ressources Voir toutes les ressources Présentation de la solution Présentation de ServiceNow ITSM Rapports d’analyste Gartner® Magic Quadrant™ dans la catégorie des applications IA pour la gestion des services IT The Forrester Wave™: Value Stream Management Solutions Études de cas La plateforme IA soutient l’engagement de l’université Griffith en faveur de l’excellence du service L’OCLC utilise l’automatisation pour booster sa compétitivité Coca-Cola HBC gagne en visibilité sur l’ensemble de son univers de projets Démos Résilience des services (19:52)
Comment obtenir Gestion des changements Gestion des changements est disponible avec ITSM. Transformez l’influence, la rapidité et les performances de l’IT.  Voir les informations produit Voir la démo
Autres ressources susceptibles de vous intéresser Agents IA de ServiceNow Boostez la productivité dans chaque aspect de votre activité grâce à des agents IA autonomes à votre service. Video CTA Vélocité de changement DevOps Connectez des outils de développement à la gestion des changements pour automatiser la création de tickets et les approbations. Video CTA Mise en production de produits digitaux Accélérez les délais de commercialisation grâce à une préparation automatisée et à une visibilité à 360° sur les mises en production.  Video CTA Espace de travail pour l’exploitation des services Gérez les incidents de manière proactive avec une visibilité claire lorsqu’un risque pèse sur les services.  Video CTA Gestion des incidents Restaurez vos services plus rapidement grâce à un acheminement efficace et une collaboration intégrée.  Video CTA Gestion des problèmes Identifiez la cause première des problèmes et prévenez de manière proactive de futures disruptions. Base de données de gestion des configurations (CMDB) Suivez les dépendances et les relations entre les services IT pris en charge pour assurer la continuité. Video CTA
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