ServiceNow migliora il mondo del lavoro per tutti. La nostra piattaforma e le nostre soluzioni basate su cloud aiutano a digitalizzare e a unificare le organizzazioni, consentendo loro di gestire i workflow in modi più intelligenti, veloci e migliori. In questo modo, dipendenti e clienti saranno più connessi, innovativi e agili.
ServiceNow ITSM è il leader mondiale nella categoria ITSM e aiuta le organizzazioni a raggiungere i loro obiettivi più importanti senza spendere una fortuna. Lo facciamo offrendo una gestione dei servizi su una singola piattaforma cloud che consente collaborazione e processi decisionali intelligenti basati sui dati. I clienti segnalano la capacità di poter diminuire il carico di lavoro per lo staff IT di oltre il 50% e aumentare la produttività dell'IT con risoluzioni rapide basate sull'intelligenza artificiale. Aiutiamo i nostri clienti a potenziare la nuova forza lavoro ibrida e a migliorare la soddisfazione del personale del 95% con servizi IT sempre attivi e self-service 24 ore su 24, 7 giorni su 7 su qualsiasi dispositivo.
Atlassian realizza prodotti di sviluppo software e di collaborazione che aiutano i team DevOps a organizzare, collaborare e completare il lavoro insieme. Jira Service Management è un rebranding del loro strumento ITSM originale, Jira Service Desk, che è integrato con alcune funzionalità di base di altri prodotti che Atlassian ha acquisito nel corso degli anni, come OpsGenie, Halp e Mindville.
Gli strumenti ITSM, come Jira Service Management, ManageEngine ed EasyVista, possono aiutare con le funzioni di base dell'helpdesk IT, ma man mano che la tua organizzazione cresce e le richieste dell'azienda richiedono scalabilità, automazione intelligente e workflow più avanzati, queste soluzioni possono avere difficoltà a soddisfare le tue esigenze.
Ecco come ServiceNow si distingue dalla massa.
ITSM creato appositamente fin dall'inizio, strumenti di rilevamento dei bug o di gestione dei casi non riprogettati.
Progettato per l'azienda, a differenza di altri strumenti che si concentrano su piccoli team che possono creare silo nell'IT. I clienti possono rapidamente superare le funzionalità di questi strumenti.
Una soluzione ITSM completa che non comporta costi nascosti. Altri strumenti come Jira Service Management richiedono l'acquisto di prodotti aggiuntivi per sbloccare le funzionalità principali e si affidano ad app di terze parti per fornire funzionalità che con ServiceNow ITSM sono standard.
Una singola piattaforma cloud, una singola base del codice che estende facilmente i casi d'uso e i workflow creati appositamente per la gestione dei servizi oltre l'ITSM, tra cui Security, HR, Servizio clienti, Procurement, Legale e altro ancora.
Estendi l'innovazione IT oltre l'helpdesk consentendo all'IT di promuovere l'innovazione per l'azienda ed espandere i workflow e i casi di utilizzo in cui IT Ops, IT Asset Management, Security, Risk & Governance e Service Management collaborano: un'unica piattaforma per l'azione.
1. Non supererai ServiceNow: abbiamo l'esperienza comprovata per gestire le richieste delle più grandi organizzazioni del mondo. Con 11 coppie di data center globali, siamo costruiti per offrire scalabilità e prestazioni
2. Estendi e innova in tutta l'organizzazione: è facile massimizzare il tuo investimento migliorando al contempo il flusso di lavoro tra più linee di business
3. Cloud dedicato: con ServiceNow, i clienti hanno un'istanza dedicata nel nostro cloud privato. Non è necessario affidarsi al cloud pubblico per ospitare software in precedenza on premise
4. Base di codici singola: le nostre soluzioni condividono la stessa base di codici, il che significa che lavorano in armonia su una vera piattaforma
5. Il Gold standard in ITSM e altro ancora
La tua organizzazione sta riscontrando problemi nella sua crescita? Spesso spetta all'IT aggiornare i sistemi e l'infrastruttura per affrontare una crescita rapida. Passare da uno strumento helpdesk IT di base a un altro strumento helpdesk di base non ti porterà al livello di efficienza e innovazione di cui l'azienda ha bisogno. Investi nella piattaforma leader per ITSM che offre una scalabilità senza precedenti e consente all'IT di espandere le esperienze di servizio dei dipendenti oltre l'helpdesk. ServiceNow offre la possibilità di crescere con app e workflow nativi di ServiceNow AI Platform che si estendono in armonia tra operazioni IT, sicurezza, gestione degli asset, HR, servizio clienti, strutture, legale e procurement; in tutta l'organizzazione. Altri strumenti ITSM non ti permettono di ottenere tutto questo.
Apri le porte all'innovazione ed elimina i silos di dati con una soluzione ITSM moderna basata su cloud.