Vanessa Smith trabalha como executiva de tecnologia digital e tem mais de 25 anos de experiência em vendas e funções de go-to-market. Como presidente da ServiceNow.org, Vanessa lidera uma nova organização que atende ao setor sem fins lucrativos global dedicada a explorar o poder da tecnologia na solução dos problemas mais desafiadores do mundo.

Antes de ingressar na ServiceNow, Vanessa trabalhou por 16 anos na SAP em ocupou cargos de liderança sênior. Nos últimos anos, Vanessa foi diretora do ramo de negócios SuccessFactors da SAP na América do Norte, com a incumbência de impulsionar as vendas da gestão de capital humano e a estratégia de entrada no mercado, em que supervisionou as principais operações, como desenvolvimento de pipeline, gestão de demanda e crescimento da receita. Vanessa também atuou como diretora de equipe a serviço do antigo CEO da SAP, Bill McDermott, e instituiu a função de diretor de diversidade como parte da missão do escritório do CEO para promover a diversidade e a inclusão como diferencial do mercado.

Em junho de 2018, Vanessa foi nomeada uma das 100 principais executivas de minoria étnica pela Empower e o The Financial Times. Ela detém um MBA pela Universidade de Maryland e um bacharelado em comércio pela Universidade da Virgínia.

Em novembro de 2021, Vanessa foi nomeada para integrar o Conselho de Administração da Fastly, Inc. Vanessa também atua como presidente do conselho de ensino da América, região da Grande Filadélfia.