Informe qualquer possível problema de segurança o mais rápido possível. A ServiceNow adotará todos os esforços para resolver rapidamente o problema. 

Forneça detalhes suficientes para reproduzir a vulnerabilidade, incluindo prova de conceito. 

O uso do ReproNow é recomendado, mas não exigido, para demonstrar a reprodutibilidade dos problemas. 

Não revele um problema ao público ou a terceiros até que a ServiceNow o resolva. 

Procure evitar violações de privacidade, destruição de dados e interrupção ou degradação de nossos serviços. Interaja apenas com contas de sua propriedade ou contas para as quais você tenha permissão explícita do titular. 

Remova das informações sobre uma vulnerabilidade corrigida quaisquer textos ou imagens que possam identificar o programa ou os clientes da ServiceNow. 

Não se envolva em testes disruptivos (como DoS) ou qualquer ação que possa afetar a confidencialidade, a integridade ou a disponibilidade de informações e sistemas.