Uma organização mais eficiente acelera o progresso científico

A Argonne National Laboratory (Argonne) é um centro multidisciplinar de pesquisa científica e em engenharia operado pela University of Chicago Argonne LLC para o Departamento de Energia (DOE) dos EUA. A empresa conta com a especialização multidisciplinar de seus pesquisadores na superação de desafios em áreas-chave, que se estendem desde a física de partículas à engenharia em grande escala.

A responsabilidade e a necessidade de eficiência na Argonne são impressionantes. As regulamentações de segurança e os próprios padrões definidos pela empresa para mensurar resultados e eficiências obrigavam o laboratório a considerar a gestão de ativos em um nível mais granular, não apenas em relação ao desempenho organizacional, mas também para permitir que os cientistas realizassem seu trabalho com maior eficiência. À medida que se transforma em uma organização de serviços, a empresa conta com a ServiceNow para se tornar mais eficiente em suprir as necessidades científicas.

Uma grande variedade de produtos da ServiceNow, dentre eles o IT Service Management e o IT Asset Management, ajudou a organização a se tornar menos isolada e continuar amadurecendo, com novas funcionalidades sendo desenvolvidas todos os anos. O produto iniciado nos serviços de TI é hoje uma plataforma em constante crescimento que vincula cada serviço da empresa, incluindo operações laboratoriais, finanças e comunicações, e demonstra como todos esses serviços podem funcionar juntos. Isso está ajudando a Argonne a se tornar mais eficiente e mensurar seus resultados com maior sucesso em toda a organização.