O ServiceNow Inteligência preditiva é a camada interna de inteligência artificial (IA) que permite que os recursos e as habilidades da ServiceNow ofereçam melhores experiências de trabalho. 
Inteligência preditiva
Melhore seus fluxos de trabalho com aprendizado de máquina para que seus funcionários se concentrem no trabalho mais importante. Automatize tarefas comuns e resolva problemas rapidamente.
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Inteligência preditiva Fale com a equipe Benefícios Características Recursos Como comprar Aplicativos relacionados
Benefícios do Inteligência preditiva Entregue e refine a IA rapidamente
Forneça ferramentas de IA aos responsáveis pelo serviço. Não requer nenhuma especialização em ciência de dados.
Veja o infográfico Trabalhe de maneira mais rápida e inteligente
Resolva problemas rapidamente com sugestões inteligentes alimentadas por processamento de linguagem natural.
Aumente a eficiência e a satisfação do cliente
Detecte incidentes graves proativamente e descubra as maiores oportunidades para melhorias.
Acelere os tempos de resolução
Distribua e atribua o trabalho automaticamente para que as solicitações cheguem à equipe certa, no momento certo.
Recursos do Inteligência preditiva Baixe a folha de dados Classificação e roteamento
Reduza o trabalho manual com a classificação de aprendizado de máquina de tarefas, incidentes e casos em escala.
Recomendações inteligentes
Ajude os agentes a resolver problemas mais rapidamente com sugestões de tarefa e conteúdo geradas automaticamente.
Detecção de incidentes graves
Identifique e faça a triagem de incidentes críticos rapidamente. Sinalize semelhanças entre problemas com o aprendizado de máquina.
Loop de feedback de linguagem natural
Com uma exibição baseada em cartões com feedback sobre as previsões usadas para melhorar o desempenho dos modelos de linguagem natural.
Recursos adicionais Análise de cluster
Identifique padrões segmentando e agrupando continuamente itens semelhantes, via aprendizado de máquina.
Análise de regressão
Preveja precisamente o tempo de resolução para que seus clientes saibam o que esperar.
Plataforma única
Ofereça experiências consistentes e habilitadas para IA nos portais, espaços e aplicativos para celular.
Modelos prontos para uso
Use modelos pré-criados de aprendizado de máquina para desenvolver modelos sem código em uma interface de workbench fácil de usar.
Painéis e relatórios
Conecte a IA à análise para obter informações em tempo real sobre as melhorias impulsionadas pelo aprendizado de máquina.
Suporte a idiomas estrangeiros
Apresente dados, informações e recomendações em inglês, japonês, francês, alemão, espanhol e holandês.
Monitoramento de desempenho
Meça e refine continuamente os modelos de aprendizado de máquina usando o Inteligência preditiva Workbench.
Recursos Veja todos os recursos Estudos de caso Universidade de Maryland transforma a entrega de serviço de TI com o Now Intelligence Novant Health gera mais tempo para cuidar dos pacientes com a ServiceNow® Folhas de dados Inteligência preditiva eBooks Trabalhe de maneira mais rápida e inteligente com a Inteligência preditiva Uma IA perspicaz oferece uma TI aprimorada, mais rápida e mais dimensionável White papers Entregue serviços de TI inteligentes e dinâmicos em um mundo em constante mudança
Como obter o Inteligência preditiva
A Inteligência preditiva está disponível como parte da ServiceNow AI Platform. Forneça fluxos de trabalho que conectam pessoas, funções e sistemas com a plataforma das plataformas para negócios digitais.
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IA generativa
Permite que sua equipe use o Now Assist e acelere a produtividade em toda a empresa.
AIOps preditiva
Preveja e evite indisponibilidades de serviço antes que elas afetem os usuários finais.
Virtual Agent
Resolva problemas mais rapidamente com chatbots que entendem linguagem humana simples.
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