契約の編集

エージェントまたはマネージャーが カスタマーサービス管理 (CSM) アプリケーションの親インストールベースアイテムに関連する未対応の契約を編集できるようにします。

始める前に

必要なロール：admin または sn_customerservice_manager

このタスクについて

[契約] 関連リストには、現在のインストールベースアイテムに関連するすべての契約のリストが表示されます。

手順

1. インストールベースアイテムを開き、関連リストから [契約] を選択します。
2. 契約を編集するには、[編集] を選択します。
3. 契約のリストから、インストールベースアイテムにリンクする契約を選択します。
   注:

   表示される契約のリストは、[インストールベース] フォームで選択した [アカウント] オプションに関連しています。
4. [保存] を選択します。