Intelligent Servicing for Fraud erkunden
Durch Verwendung von Intelligent Servicing for FraudAnwendung können Sie die Warnungsdetails überprüfen, die von externen Systemen gekennzeichnet werden, die Fälle überprüfen, die von Kunden gemeldet werden, die Warnungsfälle untersuchen, die von Kunden gemeldet werden, und den Fall in eine endgültige Falldisposition verschieben.
Schlüsselfunktionen
Mit Intelligent Servicing for FraudAnwendung können Sie die folgenden Aufgaben ausführen:
- Verarbeiten Sie mehrere betrügerische Transaktionen für ein einzelnes Finanzkonto, z. B. eine Kreditkarte, ein Einlagenkonto und ein Darlehenskonto.
- Überprüfen Sie die Details des Warnungsfalls, untersuchen Sie die Fallwarnungen, und ergreifen Sie Maßnahmen für sie, und verschieben Sie sie in eine endgültige Falldisposition.
- Definieren Sie die Business-Regeln, und verwalten Sie sie, um Ihre Organisationspläne zu erreichen und Geschäftsergebnisse zu fördern.
Intelligent Servicing for Fraud Personas
Die folgende Tabelle zeigt, welche Personas in Ihrer Organisation verwenden können Intelligent Servicing for FraudAnwendung.
| Persona | Beschreibung |
|---|---|
| Administrator | Betrugsadministrator, der für die Konfiguration der Anwendung verantwortlich ist. |
| Endanwender | Beitragende wie Filialmitarbeiter, Beziehungsmanager, Standortmanager und Betrugsmitarbeiter, die Anforderungen im Namen von Kunden übermitteln. |
| Erfüller |
|