Konfigurationstabelle für Anspruchs-Incidents

Ordnen Sie die Servicedefinition eines Falls den Servicedefinitionen für Incidents und Anpassungsaufgaben zu, indem Sie die Tabelle „Konfiguration von Anspruchsincidents“ [sn_ins_claim_incident_config] in verwenden VersicherungsansprücheAnwendung.

Übersicht über die Konfigurationstabelle für Anspruchs-Incidents

Sie können die Anspruchs-Incidents definieren, die in erstellt werden können VersicherungsansprücheWorkflow durch Eingabe eines Eintrags in die Tabelle „Konfiguration von Schadenfall“ [sn_ins_claim_incident_config]. Dieser Incident-Typ erstellt auch eine Anpassungsaufgabe im System für den entsprechenden Fall, damit Sie den Regulierer nicht über den Fall benachrichtigen müssen.

Um auf die Tabelle „Konfiguration von Anspruchs-Incidents“ [sn_ins_claim_incident_config] zuzugreifen, legen Sie den Anwendungsbereich Ihrer Instanz auf fest Versicherungsansprüche, Und navigieren Sie dann zu Alle > Versicherungsansprüche > Administration > Konfigurationen von Anspruchs-Incidentsan.

Das folgende Beispiel zeigt die Tabellenfelder der Tabelle „Konfiguration von Anspruchs-Incidents“ (sn_ins_claim_incident_config). Weitere Informationen finden Sie im nächsten Abschnitt.

Felder der Konfigurationstabelle für Anspruchs-Incidents

Die folgende Tabelle zeigt die Felder in der Tabelle „Konfiguration von Anspruchs-Incidents“ [sn_ins_claim_incident_config].

Tabelle : 1. Felder der Konfigurationstabelle für Anspruchs-Incidents

Feld	Beschreibung
Name	Name des Anspruchs-Incident-Konfigurationseintrags.
Aktiv	Status, der angibt, ob dieser Incident aktiv oder inaktiv ist und ob der Incident im Playbook „erste Schadenmeldung“ angezeigt wird.
Servicedefinition der Reguliereraufgabe	Servicedefinition für Regulierereraufgabe (d. h. eine Servicedefinition, die eine Regulierereraufgabe in einem Anspruch erstellt). Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen Sie eine Servicedefinition für Versicherungsansprüche.
Reguliereraufgabe erstellen	So wird eine Regulierereraufgabe generiert: Pro Incident: Erstellt eine Anpassungsaufgabe für jeden Incident. Pro Incident-Typ: Erstellt eine Anpassungsaufgabe für jeden Incident-Typ (z. B. eine Aufgabe für alle Reise-Incidents und eine weitere Aufgabe für alle Gepäck-Incidents).
Incident-Tabellenname	Tabelle, in der die Incidents gespeichert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Anspruchs-Incidents.
Symbol des Incident-Typs	Symbol, das im Playbook für den Anspruchs-Incident angezeigt wird.
Aufgeschlüsselter Verlust verfügbar	Gibt an, ob der Schadenfall die Aufgliederung jedes Schadens unterstützt (z. B. um jeden Artikel in einem Gepäckanspruch aufzugliedern).
Bestellung	Reihenfolge, in der die Servicedefinition im Playbook angezeigt wird.
Servicedefinition	Servicedefinition für den Fall (z. B. Reiseanspruch melden). Weitere Informationen finden Sie unter Servicedefinition für wird erstellt Versicherungsansprüche.
Kurzbeschreibung	Kurze Beschreibung des Anspruchs-Incidents, der auch im Playbook angezeigt wird.

Reiseversicherungsbeispiel der Konfigurationstabelle für Schadenfall

Im folgenden Beispiel für die Reiseversicherung wird die Konfiguration des Schadenfall-Incidents im Workflow berücksichtigt, wenn ein Reiseanspruch gemeldet wird. Die Incident-Details Die Aktivität im Playbook „erste Verlustmeldung“ zeigt die Einträge in der Tabelle und Informationen zu jedem Eintrag an.

Wenn der Anspruchs-Incident einen in der Tabelle definierten aufgeschlüsselten Verlust unterstützt, wird Aufgegliederte Verluste/Ausgaben Die Registerkarte wird auch angezeigt, wenn der Incident gespeichert wird, wie im folgenden Beispiel gezeigt.