Zuteilungs-Workflow

Der Zuteilungs-Workflow beinhaltet, dass der Erwerber eine vor-Arbitration und Arbitration für Betrugs- und Autorisierungskonflikte initiiert.

Abbildung : 1. Vor-Arbitrations- und Arbitrationsprozess in einem Zuteilungs-Workflow

1. Der Aussteller erstellt einen Konflikt für eine Transaktion. Der Erwerber akzeptiert den Konflikt im Namen des Händlers und schließt den Konflikt.
2. Wenn der Erwerber den Konflikt nicht akzeptiert, kann er eine vor-Arbitration beim Aussteller einreichen. Der Aussteller kann die vor-Arbitration akzeptieren und den Konflikt beenden.
3. Der Aussteller kann die vor-Arbitration ablehnen und die Gebühr anfechten, indem er einen vor-Arbitration-Antwortfragebogen ausfüllt.
4. Der Erwerber kann den Flow beenden, indem er nicht mit der Arbitration fortfährt. Alternativ kann der Erwerber mit der Arbitration fortfahren und eine Falleinreichung bei Visa erstellen. Visa erhält dann den Fall, entscheidet ihn und stellt die endgültige Entscheidung vor.
5. Visa stellt die endgültige Entscheidung bereit. Der Aussteller oder Erwerber akzeptiert die Entscheidung, und der Fall wird geschlossen.
6. Jede Partei kann gegen die Entscheidung Beschwerde einlegen, wenn sie unzufrieden ist, sofern sie die Beschwerderichtlinien von Visa erfüllt.