Konfliktentscheidungstabellen

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
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    • Entscheidungstabellen in KonfliktmanagementGeben Sie die Entscheidungslogik für die Verarbeitung des Kartenkonflikts an.

    Die folgende Tabelle listet die Entscheidungstabellen auf, die in verwendet werden Konfliktmanagement.
    Hinweis:
    Die hier angezeigten Regeln werden als Beispielregeln bereitgestellt. Überprüfen und konfigurieren Sie sie entsprechend Ihrer eigenen Verarbeitungsrichtlinie.
    Tabelle : 1. Konfliktmanagement Entscheidungstabellen
    Entscheidungstabelle Beschreibung
    Kartenkonfliktregeln für interne Richtlinie   Bestimmt die entsprechende finanzielle Aktion basierend auf den Details eines Konfliktfalls. Die Ergebnisse können sein:  
    • Sofortige vorläufige Gutschrift
    • Sofortige endgültige Gutschrift
    • Ablehnen
    • Keine Gutschrift
    Hinweis:
    Anwender können die sofort einsatzbereiten Regeln basierend auf ihren eigenen Richtlinien erweitern.
    Bestimmen Sie den Ursachencode für den Ausgleichskonflikt   Bestimmt den Ausgleichsgrundcode für Visumkonflikte basierend auf der Fallkategorisierung und den Antworten auf die folgenden Fragen:
    • Was ist an dieser Transaktion falsch?  
    • Dieser Konflikt ist aufgrund von?
    Bestimmen Sie die Ursachencode-Nachricht für den Mastercard-Ausgleichskonflikt Bestimmt den Code für den Ausgleichsgrund.
    Bestimmen Sie den Ausgleichs-Subflow nach Kartennetzwerk Bestimmt, ob der Ursachencode für den Ausgleichskonflikt aktualisiert werden soll.
    Bestimmen Sie die Konfliktkategorie   Bestimmt die Konfliktfallkategorie basierend auf den Antworten auf die folgenden Fragen:  
    • Erkennen Sie den Händler und den Kauf?  
    • Haben Sie die Autorisierung für die Transaktion angegeben?  
    • Was ist das Problem, das bei Ihnen auftritt?  
    Bestimmen Sie die Fragebogentabelle und -Ansicht   Wird verwendet, um den Konfliktfallfragebogen basierend auf Persona, Kartennetzwerk und Kategorie zu bestimmen.
    Regulatorische E-Lösung Tage   Bestimmt die regulatorischen E-Lösungstage für einen Fall. Die Standarddauer ist auf 45 Tage festgelegt.