Financial Services Complaint Management

Die ServiceNow® Financial Services Complaint ManagementDie Anwendung ist eine Lösung in Financial Services OperationsDamit können Finanzunternehmen Kundenbeschwerden schnell und effizient lösen. Diese Lösung automatisiert Prozesse, die die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit erleichtern und es jedem ermöglichen, den Beschwerdestatus von der Initiierung bis zur Lösung zu überwachen und nachzuverfolgen.

Apps im Store anfordern

Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

Untersuchen Erfahren Sie, wie Kunden, Zweigstellenmitarbeiter und Service Desk-Mitarbeiter das Beschwerdemanagement verwenden.	Einrichten Setup von Financial Services Complaint Management.	Verwenden Senden und verwalten Sie Beschwerdeservice-Anforderungen.
Analytics und Berichterstellung Koordinieren Sie die Arbeit, und verbessern Sie Prozesse mit dem vorkonfigurierten Dashboard.	Process Mining Visualisieren Sie den Prozess, und identifizieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten.	Referenz Ruft Details zu Komponenten wie Rollen, Tabellen, Plugins und Store-Anwendungen ab, die installiert sind.