FSO Core-Beziehungen verstehen

In diesem Abschnitt werden die wichtigsten Tabellen in FSO Core und ihre Beziehungen beschrieben. Wenn Sie diese Beziehungen verstehen, können Sie Daten effektiv verwalten und die Systemfunktionalität verbessern.

Die Anwendung Financial Services Operations Core wird automatisch mit jeder Anwendung von Financial Services Operations installiert, kann aber für eine Basiskonfiguration auch unabhängig davon installiert werden, indem nur das Datenmodell verwendet wird.

In der folgenden Tabelle sind die Abhängigkeiten dieser Anwendung aufgeführt:

Tabelle : 1. Plugin-Abhängigkeiten für Financial Services Operations Core

Name	Wert
Kundenservice-Management (CSM)	com.sn_customerservice
Erweitertes Modell und Assetklassen	com.sn_ent
Installationsbasis	com.snc.install_base

Wichtig:

Ab dem Vancouver-Release verwenden die Modelltabellen Financial Services Operations Core untergeordnete Tabellen des erweiterten Modells und des Asset-Basisservicemodells [cmdb_service_product_model], um verschiedene Servicemodelle in der Configuration Management Database (CMDB) zu klassifizieren. Weitere Informationen finden Sie unter Expanded Model and Asset Classes Store application

Financial Services Operations Core Datenmodelldiagramm

Das folgende Diagramm zeigt die Tabellen und ihre Beziehungen, die das Datenmodell Financial Services Operations Core bilden.

Abbildung : 1. Financial Services Operations Core Tabellenbeziehung

Verwenden der Tabellen Now Platform, Kundenservice-Management (CSM) .

Das Datenmodell Financial Services Operations verwendet zum Speichern von Daten die folgenden Tabellen, die in den Anwendungen Now Platform, Kundenservice-Management (CSM)und Configuration Management Database (CMDB) enthalten sind.

Tabelle : 2. TabellenNow Platform, CSMund Configuration Management Database (CMDB), die im Datenmodell Financial Services Operations verwendet werden

Tabelle	Beschreibung	Anwendung
Geschäftsstandort [sn_csm_business_location]	Stellt die Geschäftsstandortdatensätze bereit.	CSM
Fall [sn_customerservice_case]	Stellt die Fälle für Patienten bereit, die Kundenkontaktdatensätzen zugeordnet sind.	CSM
Merkmal [sn_prd_pm_charakteristik]	Stellt die für ein Produkt verfügbaren Attribute bereit.	CSM
Merkmalsoption [sn_prd_pm_charakteristik_option]	Stellt die Optionen für Attribute bereit, die für ein Produkt verfügbar sind.	CSM
Verbraucher [csm_consumer]	Stellt Patientendatensätze bereit, die Verbraucherdatensätzen zugeordnet sind.	CSM
Verbraucherprofil [sn_csm_consumer_profile]	Stellt mehrere Verbraucherprofile bereit.	CSM
Haushaltsmitglied [csm_household_member]	Stellt Datensätze der Patientenmitglieder bereit, die einem Haushalt hinzugefügt wurden.	CSM
Standort [cmn_location]	Stellt Adressen bereit, die einem Patienten zugeordnet sind	Now Platform
Produktspezifikation [sn_prd_pm_specification]	Definiert auf funktionaler Ebene ein Produkt, das ein Service Provider an den Kunden verkauft.	CSM
Verkauftes Produkt [sn_install_base_sold_product]	Stellt das Produkt bereit, das von einem Patienten als Kunde erworben wurde, und referenziert die Tabelle „Produktmodell“ [cmdb_model] oder die Tabelle „Servicemodell“ [cmdb_service_product_model] für einen Kunden (Kundenkonto oder Verbraucher).	Now Platform
Spezifikation [sn_prd_pm_specification]	Stellt die Basistabelle für Spezifikationen bereit, die in den vertikalen Anwendungen der Branche enthalten sind.	CSM
Spezifikationsmerkmal [sn_prd_pm_specification_feature]	Stellt die Merkmale für Produkt-, Service- und Ressourcenspezifikationen bereit.	CSM
Aufgabe [task]	Stellt eine Reihe von Standardfeldern bereit, die für alle Tabellen verwendet werden, die erweitern.	Now Platform