Fügen Sie eine Ad-hoc-Aufgabe hinzu

Erstellen Sie eine Aufgabe als Verarbeiter, Regulierer oder Manager, um Ihre Anspruchsarbeit besser zu priorisieren und zu planen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ins_claim_cml.auto_processor, sn_ins_claim_cml.auto_adjuster oder sn_ins_claim_cml.manager

Hinweis:

Sie können bei Bedarf zusätzliche Aufgaben für einen Anspruch mit erstellen Aufgabe hinzufügen Schaltfläche im Menü „Aktionen“ oder mit Erstellen Sie einen neuen Datensatz Schaltfläche im Bereich „zugehörige Datensätze“.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Financial Services Operations > Arbeitsbereichan.
2. Öffnen Sie den Anspruch auf eine der folgenden Arten.

   Option	Schritte
   Von der Zielseite	Wählen Sie in einer Anspruchsliste den Anspruchsfall aus, für den Sie eine neue Aufgabe erstellen möchten.
   Aus der entsprechenden Fall-/Aufgabenliste	Wählen Sie das Listensymbol aus ( ). In Listen Navigieren Sie zu einer der folgenden zutreffenden Listen: Wählen Sie als Prozessor aus Gewerbliche Kfz-Schadensfälle , Und wählen Sie dann aus Alle . Wählen Sie als Regulierer aus Aufgaben des Regulierers für gewerblichen Kfz-Schaden , Und wählen Sie dann aus Alle . Wählen Sie als Manager aus Genehmigungen von Schadensfällen bei gewerblichen Versicherungen , Wählen Sie dann eine der folgenden Optionen aus: Meine Genehmigungen – Rückstellungen Meine Genehmigungen – Zahlungen Wählen Sie in der Liste den Fall oder die Aufgabe aus, den Sie öffnen möchten.

3. Wählen Sie Aus Aufgabe hinzufügen .
4. Füllen Sie die Details im Formular „Neuen gewerblichen Kfz-Schadenfall erstellen“ aus.
5. Wahlweise: In Arbeitsnotizen Geben Sie alle Kommentare ein, die sich auf Ihre Ergebnisse beziehen.
   Manuell veröffentlichte Kommentare und vom System generierte Arbeitsnotizen werden dem Aktivitätenstrom für die Aufgabe hinzugefügt.
6. Weisen Sie die Aufgabe sich selbst oder einem anderen Anwender zu.
7. Wählen Sie Speichern.
   Die Aufgabe wird im Status „Neu“ angezeigt. Aktive und inaktive Anspruchsaufgaben werden im Anspruchsfall und im Bewertungsschritt des Anspruchsregulierers angezeigt.

Nächste Maßnahme

Nachdem eine Aufgabe erstellt wurde, kann die Aufgabe je nach Anforderung für die Aufgabe in die folgenden Status verschoben werden.

• In Arbeit
  • Nachdem sich eine neu erstellte Aufgabe selbst zugewiesen wurde.
  • Ein Aufgabenbeauftragter wählt aus Akzeptieren Um die Aufgabe zu akzeptieren.
  • Ein Aufgabenbeauftragter wählt eine Aufgabe aus, die sich derzeit im Status „Warten auf Informationen“ befindet.
  • Nachdem ein Aufgabenbeauftragter „Aufgabe öffnen“ ausgewählt hat, um die Arbeit an der Aufgabe fortzusetzen.
• Warten auf Informationen: Ein Aufgabenbeauftragter wählt „Warten auf Informationen“ aus.
• Abgeschlossen: Ein Aufgabenbeauftragter wählt „Schließen“ aus, um die Aufgabe zu schließen.