Verwenden Agent AssistZum Anzeigen zugeordneter Ansprüche

Zeigen Sie die zugehörigen Ansprüche und relevanten Wissensartikel an, indem Sie verwenden Agent AssistKontextsuche. Sie finden zugehörige Informationen auf Ihrem Einzelversicherungs-FälleFall, der beim Verständnis und Abschließen Ihres Falls hilft.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_ins_claim_indl.fnol_representative, sn_ins_claim_indl.manager, sn_ins_claim_indl.dbn_viewer, sn_ins_claim_indl.dbn_adjuster

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Financial Services Operations > Arbeitsbereichan.
2. Wählen Sie die Listen aus ( )-Symbol.
3. Öffnen Sie die Aufgabe aus dem Fall-Playbook oder der Liste der Aufgaben für Ansprüche im Todesfall.

   Option	Schritte
   Aus dem Fall-Playbook	Auf Listen Öffnen Sie auf der Registerkarte „Einzelfälle im Todesfall“ die Fallliste. Wählen Sie in der Liste den Fall aus, der die Anpassungsaufgabe enthält.
   Aus der Liste der Aufgaben für Ansprüche im Todesfall	Auf Listen Wählen Sie auf der Registerkarte unter Aufgaben für Ansprüche im Todesfall die Option aus Alle . Wählen Sie in der Liste die Aufgabe aus, die Sie öffnen möchten.

4. Wählen Sie aus Agent AssistSymbol ( ), um die Funktion zu verwenden.
   Für weitere Informationen zu Agent Assist, Siehe Lösungen mit Agent Assist suchen .